التسويق الالكترونى

مفاهيم أساسية

هناك بعض المفاهيم الأساسية والتي لا بد من أي مهتم بمجال التسويق أن يعرفها. إن التسويق لا يعني أشياء كثيرة :

التسويق لا يعني الإعلان :

يقول فيليب كوتلر في كتابه (كوتلر يتحدث عن التسويق) "من أكثر أنواع البلبلة شيوعا ً هي النظرة إلى التسويق والبيع على أنهما شيء واحد ،وليس هذه نظرة الكثيرين من عامة الناس بل نظرة العديد من رجال الأعمال ،إن البيع جزء من التسويق غير أن التسويق يشمل أشياء أكثر من البيع" ويمكننا أن نشبه البيع على أنه القشرة الخارجية للتسويق.

التسويق لا يعني البريد المباشر :

الكثير من الشركات تظن أنها تستطيع الحصول على الحجم الذي تحتاجه من التجارة بالبريد المباشر، ولعل شركات الطلبيات البريدية محقة في ذلك، ولكن معظم الشركات تحتاج إلى وفرة من أسلحة التسويق الأخرة لدعم البريد المباشر ولإنجاح البريد المباشر.

التسويق لا يعني المنشورات الدعائية :

تتسابق معظم الشركات لإنتاج منشور دعائي عن المنافع التي يوفرونها، ثم يثنون على أنفسهم لإبداع منشور عالي الجودة. فهل ذلك المنشور هو التسويق ؟ إنه جانب مهم من جوانب خطتك عندما يمتزج بعشرة أو خمسة عشرة جزءاً مهما ً ؛ ولكن بمفرده تماماً ؟ انس َ الأمر.

التسويق ليست بصناعة ترفيهية :

المسوقون لا يعملون في صناعة الترفيه، أي أن التسويق ليس مقصودا ً به الترفيه.

التسويق ليس مسرحا ً للفكاهة :

إذا كنت تستخدم الفكاهة في عمليتك التسويقية، فإن الناس سيتذكرون فكاهتك المرحة دون عرضك الجذاب. وإذا كنت تستخدم الفكاهة ،فإن حملتك ستكون ممتعة في مرة الأولى وربما في مرة الثانية. وبعد ذلك ستكون فكاهتك مزعجة، وستعوق المفهوم الأساسي وراء نجاح التسويق، ألا وهو التكرار.

التسويق لا يصنع المعجزات :

الكثير من الأموال تم تبديدها لان المسوقون كانوا يتوقعون حدوث معجزات وليس بسبب أي مفهوم خاطئ آخر.توقع المعجزات وستصيبك القرح.إن التسويق يعتبر أفضل استثمار في العالم إذا قمت به على النحو الصحيح، وأداؤه على النحو الصحيح يتطلب تخطيطا ً وصبرا ً. "أي شيء لا يحقق نتائج ليس بتسويق في الواقع، بل هراء....وهراء مكلف. سيرجيو زايمان.
[عدل] تعريفات

هناك تعريفات كثيرة لعلم التسويق سوف نذكر أهم هذه التعريفات :

التسويق هو عبارة عن عملية تهتم بتحديد رغبة ما عند العميل والعمل على تلبية هذه الرغبة.
التسويق عملية إدارية اجتماعية يحصل بموجبها الأفراد والمجموعات على ما يحتاجون، ويتم تحقيق ذلك من خلال إنتاج وتبادل المنتجات ذات القيمة مع الآخرين."فيليب كوتلر ".
هو مجموعة العمليات أو الأنشطة التي تعمل على أكتشاف رغبات العملاء وتطوير مجموعة من المنتجات أو الخدمات التي تشبع رغباتهم وتحقق للمؤسسة الربحية خلال فترة مناسبة.

وأيا كان تعريف التسويق لا بد من الاعتراف أن النشاط التسويقي يحتل المرتبة الأولى من بين الأنشطة الأخرى.وإن مهمة القيام بالنشاط التسويقي لا يقع على عاتق إدارة التسويق وحده فقط وإن من الخطأ بل من الجنون أن نفكر أن الإدارات الأخرى في المنظمة غير مسئولة عن النشاط التسويقي ،يقول ديفيد باكارد الشريك المؤسس لشركة هيوليت باكارد بتعقل "إن التسويق مهم بدرجة أكبر من أن يترك لإدارة التسويق فقط " إن بإمكان أي إدارة أن تعامل العميل بشكل جيد أو سيئ وهذا سوف يؤثر على رغبتهم في التعامل مستقبلاً مع الشركة.قد يتصل العميل هاتفياً بالشركة ويجد صعوبة في الحصول على المعلومات أو الوصول إلى الشخص المناسب.قد يصل المنتج المطلوب إلى العميل في حالة خربة لأن مستويات التصنيع غير منضبطة أو أن التغليف كان رديئاً.ربما يصل متأخرا ً عن الموعد نسبة للمعلومات الخاطئة عن المخزون.كل هذه الاختناقات قد تحدث عندما لا تركز الإدارات الأخرى على إرضاء العميل.
[عدل] النشاط التسويقي

يتألف النشاط التسويقي من أربعة عناصر أساسية حددها "جيروم ماكارتي " إستاذ والاستشاري صاحب الجوائز والذي دعي بالمزيج التسويقي Marketing Mix وجميعها تبدأ بالحرف P الإنكليزية وهي:
الأدوات التسويقية لسياسة ناجحة 4P's

المنتج (بالإنجليزية: Product‏) :

يعني ما يعرضه السوق نفسه ،خاصة المنتج والتغليف ومجموعة الخدمات التي يتحصل عليها المشتري عند شرائه للمنتج.

التوزيع اوالمكان (بالإنجليزية: Place‏) :

الترتيبات التي تعمل لجعل المنتج في متناول المشتري ووصوله إلى السوق المستهدف.

الترويج (بالإنجليزية: Promotion‏) :

يعني نشاطات الاتصال مثل الإعلان وترويج المبيعات والبريد المباشر وإعلانات التنوير والإغراء أو تذكير السوق المستهدف بخصوص توجد المنتج وفوائده.

السعر (بالإنجليزية: price‏) :

يعني سعر المنتج بالإضافة إلى الرسوم الأخرى مقابل التوصيل والتصريح....إلخ "وسوف نقوم بتوضيح هذه العناصر الأربعة بشكل من التفصيل لاحقا ُ".

ثم جاء عملاق التسويق كوتلر وأضاف عنصرين أساسيين آخرين وهما :

السياسات (بالإنجليزية: Politics‏) :

فالدولة التي تحظر من إعلانات السجائر فإن شركات منتجي السجائر سوف يقل مبيعاته ومردوده.

الرأي العام (بالإنجليزية: Public Opinion‏) :

فالمجتمعات الأمريكية كان في وقت من الأوقات ينظر إلى لحوم الأبقار بنظرة غير محببة وبالتالي فإن على شركات منتجي اللحوم الأبقار أن تقوم بدفع أموال زائدة من أجل تغيير صورة منتجه أمام رأي العام.

يجب أن ننوه على أن عناصر المزيج التسويقي لم يقتصر على هذه العناصر الستة فقط بل أن كل رائد في علم التسويق قد قام بإضافة عنصر جديد لهذه المجموعة نذكر منهم :

لارزتفيدو وضع عنصر آخر للمزيج التسويقي وهو عنصر "السرعة Pace "و الذي هو من العناصر الهامة في مجال التسويق فما فائدة منتج تم إنتاجه بجودة عالية وتم ترويجه وكان سعره مناسبا ً ولكن المنتج نحتاجه اليوم يصلنا بعد أسبوع لا شك أن هذا يؤثر سلبا ً على العملية التسويقية

أما جودين فقد أضاف أربعة عناصر أخرى والذي كان من أهمها "عنصر التداول " يقول جودين //الطريقة الوحيدة المثلى لتنمية مشروعاتك تتمثل في مساعدة عملائك على إخبار الآخرين بأمر منتجك \\ "جهز الساحة ثم أفسح الطريق"

[عدل] مهمة النشاط التسويقي

يقوم النشاط التسويقي في التعرف علي فئة الزبائن المستهدفين. دراسة خصائصهم وسلوكياتهم وعاداتهم الحياتية والشرائية و التعرف علي احتياجاتهم ورغباتهم وتطلعاتهم.
توجيه جهود المنشأة نحو إنتاج السلع والخدمات التي تشبع هذه الرغبات، بالكم وفي الوقت، وبالجودة الملائمة لهذه الشريحة المستهدفة من الزبائن.
توجيه جهود المؤسسة نحو إعلام هذه الفئة بتوفر السلع عن طريق الترويج والإعلانات.
توجيه جهود رجال البيع (Sales Men) نحو استخدام الأساليب الملائمة لكل من المنتج والعميل.
توجيه جهود المنشأة نحو طرق قياس رضاءالعميل.
توجيه جهود المنشأة نحو طرق زيادة رضا العاملين بهدف الاحتفاظ بهم وإضافة زبائن جدد.
توجيه الجهود نحو وضع سياسة تسعير ملائمة تتوافق مع القوانين الموجودة في بيئة السوق ومع الحصة السوقية وأثر المنافسين في السوق.

يتطلب النجاح في كسب رضاء المستهلكين والعملاء وتلبية احتياجاتهم ورغباتهم وتحقيق الربح والنمو والاستمرار لأي منظمة أن يؤخذ في الاعتبار تلك المتغيرات التي يمكن التحكم فيها كمسوق, والتي يطلق عليها عناصر المزيج التسويقي,

والتي يمكن السيطرة عليها في السعي لإشباع حاجات ورغبات المستهلكين في الأسواق ويشار إليها باختصار على أنها 4 P'S :

(المنتج Product, والسعر Price, والترويج Promotion, التوزيع أو المكان Place)

• المنتج Product: وهو أحد أهم مكونات المزيج التسويقي ويعبر عن السلعة أو الخدمة التي تنتجها الشركة لتحقيق حاجيات ورغبات العملاء, وبالإضافة إلى كل ما يتعلق بالمنتج سواء السلعة أو الخدمة, فإنه يشمل أيضا على تحديد اسم السلعة والعلامة التجارية, والتي يجب أن تكون مقبولة, سهلة التذكر, وبلون مرغوب وحجم وشكل طيب، وينبغي مراعاة أن يكون المنتج ذات مواصفات وجودة مقبولة لدى المستهلك وضمان جيد وغيرها من القرارات الكثيرة التي يجب الاهتمام بها. وجميع القرارات المتعلقة بتصميم السلعة ومكوناتها وألوانها وغير ذلك يطلق عليها (المزيج السلعي).

• السعر Price: لا يكفي إنتاج منتجات جيدة تحقق رغبات مطلوبة من العملاء, بل يجب أن يكون السعر المحدد لها بالمقابل مقبول لدى المستهلك، فالسعر الغالي قد ينفر المستهلك من السلعة فيحاول بالتالي إيجاد سلع بديلة ذات أسعار منخفضة, كما أن السعر القليل قد يؤدي إلى نتائج عكسية فيجب على الشركات والمنظمات دراسة السياسات التسعيرية دراسة متأنية بهدف الوصول إلى سعر مقبول لكل من الشركة والمستهلك. وكقاعدة عامة لا يمكن أن نبيع بأقل من سعر التكلفة وهو يمثل أقل الأسعار الممكنة في السوق إلا في حالات خاصة ولا يمكن أن نبيع بسعر أقل من سعر المنافسين وهو أعلى سعر لسلعهم في السوق. ويطلق على جميع القرارات المتعلقة بالوصول إلى السعر المناسب (المزيج التسعيري). ومن الطرق التي يمكن إتباعها في تحديد السعر: التسعير على أساس التكلفة, والتسعير على أساس الطلب, والتسعير على أساس المنافسة, والتسعير على أساس المستهلك.

• التوزيع أو المكان Place: ويقصد به مكان تواجد السلعة أو بمعنى آخر أين يستطيع المستهلك أن يجد السلعة, وتشمل كافة قنوات التوزيع التي تساهم في إيصال المنتج إلى المستهلك النهائي, وعادة يكون لدى الشركات عدة خيارات منها التوزيع المباشر بدون وسطاء من الشركة وعملائها أو التوزيع الغير مباشر بمعنى وجود وسطاء, وأي من هذه السياسات فإنه يجب على المنظمات والشركات الاهتمام بهذا الجانب معتمدين بذلك على طبيعة سلعهم وطبيعة السوق, وعليه فيجب دراسة السوق وأن تتخذ الشركات القرار المناسب لتوفير سلعهم فيه, وجميع القرارات التي تتعلق بتوفير السلع في المكان المناسب للمستهلك يطلق عليها (المزيج المكاني).

• الترويج Promotion: يعرف النشاط الترويجي على أنه نشاط الاتصال التسويقي الذي يهدف إلى إخبار أو إقناع أو تذكير الأفراد بقبول أو بإعادة الشراء أو بالتوصية أو باستخدام منتجاً أو خدمة, أو فكرة أو حتى مؤسسة. أما عناصر المزيج الترويجي فيمكن حصرها في:

•الإعلان Advertising: وهو أي شكل من أشكال تقديم الأفكار أو السلع أو الخدمات الغير شخصية, والمدفوعة الأجر بواسطة معلن محدد ومعروف. إن الغرض الرئيسي من الإعلان قد يكون حقيقة هو بيع منتج ما, ولكن حتى يتم ذلك ينبغي القيام بعدة خطوات: • تحديد السوق أو القطاعات السوقية المستهدفة (أي تحديد الجمهور). • تحديد الأهداف الإعلانية المراد الوصول إليها. • وضع ميزانية الإعلان. • تصميم الرسالة الإعلانية مع الأخذ في الاعتبار المغريات البيعية وعوامل الجذب التي تحفز كل قطاع. • اختيار الوسيلة الإعلانية المناسبة. • وضع البرنامج الزمني لنشر الإعلانات. ومن الوسائل المستخدمة في الإعلانات: الصحف- التلفزيون- الإذاعة- المجلات- وسائل الإعلان الخارجية كالملصقات واللافتات- الإعلانات المتحركة- البريد المباشر- الإعلان في نقط الشراء- الإعلانات عبر الإنترنت- الإعلان عبر البريد الإلكتروني.

• البيع الشخصي Personal Selling: وهو عملية تقديم شفهية من خلال محادثة شخصية مع مشتري محتمل أو أكثر بهدف إتمام عملية البيع.

• نشاط الإشهار والنشر Publicity: وهو أي شكل من أشكال تقديم الأفكار أو السلع أو الخدمات الغير شخصية, وغير مدفوعة الأجر. ويعتبر النشر أحد الأساليب الجيدة التي تخلق انطباعا طيبا عن المنتجات والمنظمة بين القراء والمستمعين والمشاهدين لوسائل الإعلام فهو يساعد على توصيل رسالة المنظمة على نطاق واسع وخلق الثقة فيها. ولعل أهم ما يميز النشر عن عناصر المزيج الترويجي الأخرى انه غير مدفوع الأجر وبالتالي لا يترتب للمنظمة أي حقوق بالنسبة لشكل الرسالة ومحتوياتها ومساحتها (أو وقتها) وموقع نشرها وكيفية إخراجها. ويتم هنا إخراج الرسالة على صورة أخبار صادقة تهم عدداً كبيراً من جمهور وسيلة النشر.

• تنشيط المبيعات Sales Promotion: يعرف بأنه النشاط أو المواد التي تستخدم كحافز مباشر لشراء, أو تجربة منتجاً, أو خدمة والتي يمكن توجيهها إلى كل من المستهلكين والوسطاء والبائعين. أي أنه كافة الوسائل والأنشطة التي تستخدمها المنشأة لتشجيع عملائها على زيادة مشترياتهم من منتجاتها, بخلاف المجهودات البيعية الشخصية وغير الشخصية, خلال فترة زمنية معينة. ويستخدم تنشيط المبيعات كقوة دافعة لزيادة المبيعات, وزيادة إقبال العملاء على شراء منتجات المنظمة.

• العلاقات العامة Public Relation: وهو النشاط الذي يختص بعلاقة واتصال المنظمة بجمهورها المختلف, ويشمل هذا الجمهور كل من المستهلكين والموردين وحملة الأسهم والعاملين بالشركة والحكومة وجمهور المواطنين بصفة عامة وتهدف عملية الاتصال باستخدام هذا النشاط إلى خلق أو تدعيم الاتجاه الإيجابي نحو المنظمة.

• الغلاف Package ومن العوامل المؤثرة في اختيار المزيج الترويجي المناسب ما يلي: 1-حجم ميزانية الترويج والذي يتأثر بدخل المنظمة وإيراداتها 2- المرحلة التي يوجد بها المنتج في دورة حياته- طبيعة المنافسة ومقارنة نفقاتهم على الترويج 3- نوع المستهلك- 4-طبيعة المنتج وغيرها.

الحاجة لإستراتيجيات تسويقية بديلة للطواريء: غالبا ما تتعرض البيئة التسويقية التي تعمل فيها المنظمة لأحداث غير عادية لدرجة تصبح معها التنبؤات التي قمت بها بلا معنى, ولذلك يتعين وضع خطط للطواريء وإستراتيجيات بديلة حتى يمكن التكيف مع هذه التغيرات البيئية غير المتوقعة بصورة أكثر منطقية ورشداً, وتمنع الارتباك والتأخير في اتخاذ القرار المناسب كرد فعل للأحداث الطارئة.

• إعداد برامج العمل يتعين بعد ما سبق تحويل الإستراتيجية التسويقية إلى مجموعة أعمال محددة تمكن من الوصول إلى الأهداف التسويقية يضمنها برنامج العمل التسويقي والذي يجيب بوضوح عن الأسئلة ماذا؟ ومن؟ ومتى؟, وطبقا لهذا المدخل يعهد بمسؤولية كل عنصر من عناصر الإستراتيجية التسويقية لفرد محدد, ومن الممكن أن يتخذ برنامج العمل شكل الجدول الزمني الذي يحدد الأعمال (ماذا؟) ومن سيقوم بتنفيذها؟ وتوقيت تنفيذ الأعمال (متى؟) فتشغل الأعمدة مواعيد التنفيذ بينما تشغل الأنشطة والأعمال التسويقية الصفوف, ويبين في الجدول أولا بأول مواعيد بدء ومراجعة وانتهاء كل عمل.

• إعداد الموازنة يسهل تحديد الأهداف والإستراتيجيات وبرامج العمل التسويقية مهمة إعداد الموازنة اللازمة لإنجاز الأعمال التسويقية الواردة بالبرنامج الزمني. وتستهدف الموازنة التسويقية بصفة رئيسية إظهار الأرباح والخسائر المخططة, ففي جانب الإيرادات يظهر عدد الوحدات المقدر بيعها ومتوسط صافي السعر, بينما يظهر جانب المصروفات تكاليف الإنتاج والتوزيع المادي والتسويق بصورة منفصلة. ويظهر الفرق ما بين الجانبين إجمالي الربح أو الخسارة. ويجب الانتباه إلى ضرورة تحديد تكلفة كل وظيفة من الوظائف التسويقية, وبيان مدى الحاجة إلى كل بند من بنود التكلفة والأرباح التي تتحقق من بيع كل منتج.. ولكن يجب التفريق فإن إعداد الموازنة شيء, ووضع خطة تسويقية شيء آخر, فلا يصح استبدال الخطة التسويقية بالموازنة, وإلا أصبح كل هدفنا هو مجرد الاقتصاد في التكاليف وتحسين تخطيط التدفقات النقدية للمنظمة. وينبغي دائما تذكر أن الإستراتيجية التسويقية تقترح ما يمكن عمله بينما الموازنة تحدد تكلفة القيام بهذا العمل. الرقابة على تنفيذ الخطط التسويقية:

ترتبط عملية الرقابة التسويقية ارتباطا وثيقا بتخطيط وتنفيذ التسويق, فالأمر يتطلب القيام بمتابعة وتقييم الأعمال التي تم تنفيذها والأهداف التسويقية التي تم تحقيقها, واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة لمعالجة الانحرافات الناتجة عن القصور في التنسيق

وظائف خاليه

تقدم الى 14763 وظيفة شاغرة من بين 11482 وظيفة جديدة معلن عنها الآن

هل تبحث عن فرصة عمل في دبي و الامارات و الشرق الأوسط؟ لماذا لا تنشئ سيرتك الذاتية في موقعنا حتى تعرضها على أصحاب العمل. أعثر على أحدث الشواغر و الإعلانات الوظيفية في دبي و الامارات و الشرق الأوسط.


للحصول على وظيفة اضغط هنا

قم بتجهيز سيرتك الذاتية الكاملة CV ثم قم باضافتها فى الموقع

www.Bayt.com

لا ينظر الي السيرة الذاتية الغير مكتملة البيانات




سواءا أكنت تبحث عن عمل جديد، أو تقييم عرض عمل أو علاوة قدما لك، أو إذا كنت تتفقد معدل الرواتب الممنوحة في وظيفة مستقبلية، أو حتى كنت تعد مؤشرا للرواتب، سنوفر كافة المعلومات التي تحتاج لتحسين حياتك المهنية.


undefined

الخطوه الاولى للربح من الانترنت

التسجيل فى البنوك الالكترونية



البنوك الألكترونية هى بنوك تستطيع عمل سحب و ايداع منها و لكنها بنوك يتم التعامل معها من الانترنت فقط و هى تعتبر الطريقة الأسرع و الأبسط لارسال و استقبال الأموال فلا تحتاج الى اضاعة الوقت فى الذهاب الى البنك و انتظار دورك لتقوم بعمليات سحب أو ايداع و لكن يمكنك عمل ذلك من البيت و أنت بملابس النوم و فتح حساب فى هذه البنوك مجانى لا يتطلب عمل ايداع و ليس له حد أدنى و لذلك فلن نتكلف أى مقابل لفتح حساب فى هذه البنوك و لكننا نحتاج لفتح حساب فى هذه البنوك لكى نستقبل عليها الأموال المحولة من الشركات التى سنعمل بها

بنك باى بال PayPal و هو البنك الأشهر على الانترنت و يمكنك الدفع منه لكل المواقع التى تقبل الدفع و هو من البنوك الرئيسية فى التعامل مع الشركات الربحية أو أى شركة أخرى و لكن للأسف فهو لا يدعم العديد من الدول العربية مثل مصر و سوريا و ليبيا و عند محاولتك عمل حساب من الدول غير المدعومة يتم تجميد الحساب حتى لو كان هناك الآلاف من الدولارات لذلك لن أقوم بشرح التسجيل فيه لأنه غير فعال للعديد من الأعضاء العرب المشتغلين بالربح من الانترنت

undefined



بنك أليرت باى AlertPay بنك كندى من أشهر البنوك العالمية و هوبنك مميز وسهل فى التعامل و يستخدم على نطاق واسع فى العديد من المواقع و الشركات وهو يقبل جميع المشتركين من جميع الدول



بنك ويب مونى Web Money بنك روسى أكثر من رائع هناك خاصية لتحميل برنامج خاص بالبنك يمكنك من التعامل مع البنك من خلاله بدون الحاجة الى الدخول الى موقع البنك على الانترنت



بنك مونى بوكر MoneyBookers واحد من أشهر البنوك مع أكثر من 10 مليون مستخدم حول العالم


بنك ليبيرتى ريسيرف Liberty Reserve بنك ممتاز دعم رائع و سريع

اضغط على إسم البنك لتدخل الى صفحة الشرح

ارشادات ونصائح للربح من الانترنت

عند التسجيل استخدم متصفح انترنت اكسبلورر
و هو موجود افتراضيا فى الويندوز حتى لو لم يكن هو متصفحك الرئيسى و ذلك لتلافى حدوث أى مشكلة فى التسجيل لأن بعض المتصفحات الأخرى تتطلب أولا السماح لبعض السكريبتات بالعمل لذلك يحدث بها تعارض مع بعض الشركات التى تستخدم الجافا و الأكتيف اكس و يمكنك بعدها مشاهدة الاعلانات الربحية فى أى متصفح آخر تفضله


حاول قدر الامكان اتباع الشرح الذى وضعته للتسجيل و التفعيل و استخدام مواقع الشركات لأن بعض هذه الشركات تضع روابط خداعية ممكن أن تلغى حسابك بالكامل و ذلك لكى تضمن انك انسان عاقل و أنك تقوم بمشاهدة الاعلانات أو متابعة الشركة

بعض الشركات تتطلب تفعيل حسابك بارسال رابط تفعيل على الإميل وبعضها لا تطلب ذلك وبعضها ترسل لك كود على الايميل لتضعه في المكان المخصص له فى موقع الشركة ، وكل ما عليك هو أن تتبع الشرح الذى سأضعه لطريق تفعيل كل شركة حتى يتم تفعيل حسابك بطريقة صحيحة لكى تبدا فى العمل و استقبال الأموال


عند التسجيل فى الشركة قم بالتسجيل من خلال الرابط الخاص بى و سيكون ذلك بمثابة الشكر على الوقت و المجهود الذى بذلته لتصميم و اعداد الشروحات الموجودة فى هذا الموقع الذى أخذ منى وقتا و جهدا كبيرين و أعلم ان هذا لن يؤثر على أرباحك أو يقلل منها شىء , كما أن الشخص الذى سيسجل من خلال الرابط الخاص بى سيظهر اسمه فى الحساب الخاص بى و يكون لهذا الشخص الحق فى الحصول على الدعم والرد على أى استفسار له أو حل أى مشكلة تظهر له كما أنه سيحصل على نسخة من الكتاب الذى أعددته لشرح طريق مضاعفة أرباحك آلاف الأضعاف فى كل الشركات و ذلك بالعديد من الطرق الفعالة التى تصيب الهدف فى أقل وقت و التى ستوفر عليك الكثير من الوقت و المجهود و كيف يمكنك دعوة آلاف الأشخاص للتسجيل من خلالك و هذا الكتاب ليس مجانى و لن أقوم بعرضه على الانترنت و لكنه سيكون هدية للأشخاص المتفاعلين معى و المسجلين من خلالى لكى نصنع مجتمع متفاعل


لو أنك لم تسجل من خلال الرابط الخاص بى فهذا يعطى الحق للشركة لبيعك لأى شخص يريد شراء ريفيرال و بذلك فأن نسبة مما ستجنيه سيذهب الى شخص لا تعرفه من أى دولة أو من أى ديانة قد يكون يهودى أو بوذى أو حتى من عباد الفئران , لذلك سأدع لك الاختيار فى أن تسجل من خلال الرابط الخاص بى أو من خلال أى شخص


لا تفتح أكثر من حساب واحد فى أى شركة أولا لانه سيتم ايقاف كلا الحسابين اذا تم اكتشاف ذلك و ثانيا لأنك لن تزيد أرباحك بهذه الطريقة و هذا ما سيتضح عند شرح كل شركة لأننا اتفقنا أن العامل الأقوى و الأساسى هو الريفيرال أو دعوة أشخاص للتسجيل من خلالك لكى تكون لك نسبة من أرباحهم و لذلك فإن دعوة الأشخاص الى رابط واحد أفضل و أسهل بكثير من دعو الأشخاص الى رابطين لانك ستقوم بعمل موضوع و صفحة و موقع و ارسال رسائل دعوات الى أشخاص متضمنة الرابط الخاص بك بدلا من عمل نفس الموضوعات و ارسال نفس الرسائل مرة أخرى الى نفس الأشخاص


يجب عليك العمل يوميا مع الشركات التى اشتركت بها و الا لن تأخذ أرباح الأشخاص المسجلين تحتك فلا تضيع العديد من الدولارات و لا تجعل أى سبب يحول بينك وبين دخولك على حسابك اليومى و العمل مع الشركة و سنوضح حالة كل شركة و متطلبات العمل بها


عندما تقوم بدعوة الأصدقاء و الآخرين للانضمام إلى فريقك, فلا تتوقع منهم القبول و الانصات لكلامك دائما فالرفض هو المتوقع دائما, فمن بين كل 10 أفراد تدعوهم , توقع الرفض من 8 أشخاص على الأقل و هذه طبيعة النفس العربية التى تعتبير الربح من الانترنت شيئا خياليا فلا تهتم بذلك وواصل عملك بنفس الاصرار و الحماس الذى بدأت به و لا تدع عزيمتك و اصرارك يقل و الا فستبدأ طريق الاكتئاب و الإنحدار

اهتم دائما بالكفاءة أكثر من اهتمامك بالشكل الجمالى و هذ المثال أضعه للذين يريدون تغيير نظام التشغيل لديهم الى نظام تشغيل أحدث و أكثر جمالا و قد يكون أقل أمانا رغم أن أجهزتهم لا تتحمل هذا النظام التشغيل و أقصد هنا الأشخاص أصحاب الأجهزة المتواضعة الذين يريدون تغيير ويندوز إكس بىwin XP الى ويندوز سفن win Seven و كلنا نتذكر سقطة ويندوز فيستا win Vista الذى كان شره لاستهلاك الرامات و البروسيسور و أيضا الذى كان ضعيفا من ناحية الأمان و هناك مقولة خاصة فى عالم الكمبيوترو البرامج تقول Newer doesn't mean Better بمعنى أن الأحدث و الأجدد ليس شرطا أن يكون أفضل فلا تظن ان بمجرد نزول نسخة الويندوز انه اصبح كاملا و لكنها تعتبر المرحلة الأولى لتجربته على أجهزة المستخدمين و اصدار الترقيعات الأمنية وسد الثغرات فاختار نظام التشغيل الذى يناسب جهازك و الذى يمكنك من الاستفادة القصوى من جهازك و زيادة سرعته و كفائته



نصائح


اعلم إن الرزق بيد الله هو الذى يرزق من يشاء بغير حساب و لكن اعلم أيضا أن الله لا يضيع أجر من أحسن عملا فعلى قدر عملك و اجتهادك سيكون مقدار رزقك فتحمس و اجتهد و لا تضيع وقتك فيما لا يفيد وكن متفائلاً وطموحاً ، فذلك سيزيد من حماسك واصرارك على تحقيق النجاح في عملك وفي الحياة وصدقني ستصل الى الهدف الذي تسعى اليه


إستثمر وقتك جيدا ويجب عليك تنظيمه بين العمل وبين التعلم فحاول ألا تضيع وقتك فى الجلوس على المقاهى أو الشات أو سماع الأغانى بل حاول شغل وقت فراغك فى تعلم مجالات الكمبيوتر فقد أصبح هو الأن لغة العصر

undefined

كن متفائلاً وطموحاً ،فذلك سيجعلك أكثر إصرارا على النجاح . كن مرناً في حياتك فذلك يجعلك أكقثر قدرة على مقاومة أى عقبات و حلها


لا تؤجل عمل اليوم إلى الغد و لأنك لا تعرف ماذا يحدث غدا فإستفد من يومك

شرح الريفيرال

الريفيرال Referral أو ( الدعوة ) هو العامل الأهم فى المكسب و الربح وهو السبب الرئيسى الذى لو اتقنته تستطيع أن تكسب ألاف الدولارات شهريا و قد تستغرب من هذا الكلام لكنى سأشرحه لك فى السطور القادمة لتعرف كيف يمكن مضاعفة ربحك اليومى الى مائة ضعف او ألف ضعف أو عشرة آلاف ضعف

الريفيرال هو دعوة أشخاص للتسجيل و العمل مع الشركات عن طريق رابط ( لينك ) خاص بك يكون به أسمك و اسم الحساب الخاص بك و هو أشبه بنظام العمولة أو السمسرة بمعنى ان كل شخص يسجل عن طريقك أو عن طريق الرابط الخاص بك تحصل أنت على نسبة من ربح هذا الشخص دون أن يقل ربحه أو يؤخذ منه شىء و لكن تعتبر هذه مكافأة من الشركة لنجاحك فى دعوة أشخاص آخرين للاشتراك فى الشركة و بذلك تزيد أرباحك دون أى زيادة فى مجهودك أو ساعات عملك فستكون أنت فى سبات عميق فى سريرك و تحصل على نسبة من أرباح الأشخاص الذين قمت بدعوتهم

بعض الشركات تعطيك ربح قليل 0.01 دولار ( 1 سنت ) و بعضها 2 سنت و تدفع لك عندما يصل رصيدك لديها الى 2 دولار و لكن هذه الشركات لا تريد منك فقط العمل لديها أو مشاهدة اعلاناتها لأن هذه المسألة غير مجدية بالنسبة لك و لهم و لكن العامل الأهم هو جذب أكبر عدد من المشاركين للتسجيل فى الشركة


بعض الشركات تعطيك 100% من ربح الشخص بمعنى أنه لو ربح هذا الشخص 10 دولار تربح أنت مثله 10 دولار

بعض الشركات تعطيك 75% من ربح الشخص بمعنى أنه لو ربح هذا الشخص 10 دولار تربح أنت 7.5 دولار

بعض الشركات تعطيك 50% من ربح الشخص بمعنى أنه لو ربح هذا الشخص 10 دولار تربح أنت 5 دولار

بعض الشركات تعطيك 25% من ربح الشخص بمعنى أنه لو ربح هذا الشخص 10 دولار تربح أنت 2.5 دولار

هناك بعض الشركات تعطيك أرباح أكثر من 200% و لكن هذا عند شرائك عضوية بمقابل مادى من هذه الشركة و هو مايسمى بالعضوية الجولدن أو البريميوم و هذه العضوية تتيح لك تأجير أعضاء ريفيرال ليصبحوا كأنهم قاموا بالتسجيل من الرابط الخاص بك و هذه الشركات تقوم بتأجير الأعضاء الذين لم يسجلوا من خلال أى شخص آخر لذلك فتسجيلك من خلال أى شخص تعرفه أفضل من أن يتم تأجيرك الى أى شخص من أى ديانة أو من عباد البقر ليستفيد هو من مجهودك بدون ان يكون قد قدم اليك أى خدمة أو معرف او قام بتوجيهك الى طريق الربح

تخيل لو أن ربحك اليومى 1 دولار و استطعت دعوة 10 أشخاص تأخذ منهم ربح 100% يوميا فيصبح ربحك اليومى =

( ربحك + ربح ال10 أشخاص ) = 11 دولار

فيصبح ربحك الشهرى ( 11 دولار يوميا * 30 يوم ) = 330 دولار شهريا

أما لو استطعت دعوة 20 شخص فيصبح ربحك الشهرى = ( ربحك + ربح ال20 شخص * 30 يوم ) = 630 دولار

لو استطعت دعوة 100 شخص يصبح ربحك الشهرى = ( ربحك + ربح ال100 أشخاص * 30 يوم ) = 3030 دولار

هل تعرف كم عدد مستخدمى الانترنت فى الشرق الأوسط ؟؟؟

أكثر من 60 مليون شخص


أرجو أن تكون فهمت العامل الأهم

مع ملاحظة ان هذه الأرقام وضعت للتوضيح ليس أكثر و قد يختلف مقدار الربح اليومى حسب كل شركة



تخيل لوأنك استطعت دعوة ألف شخص أو عشرة آلاف شخص فكم ستكون أرباحك

و الآن السؤال الأهم هو

و كيف أقوم بدعوة ألف أو عشرة آلاف شخص للتسجيل عن طريق الرابط الخاص بى ؟؟؟

لا تقلق فهديتى اليكم هى خطة استراتيجية لدعوة الألاف من الأشخاص بأفضل الأساليب و طرق مضاعفة أرباحكم آلاف المرات

سأشرح لك كيف تجد الرابط الخاص بك و كيف تستطيع دعوة عدد لا نهائى من الأشخاص يفوق عشرات الآلاف للتسجيل من خلال رابطك الخاص

ادوات العمل للربح من الانترنت

إن أي عمل يتطلب منك بعض الأدوات التي تساعدك في انجاز أعمالك بشكل يسير وسريع ، فاستخدام الموارد المتاحة الاستخدام الأمثل يحقق لك توفير الكثير من الوقت الضائع بالإضافة إلى السرعة في تنفيذ الأعمال للوصول إلى الهدف المطلوب في الوقت المناسب ووفقاً للتخطيط الذي خططت له . و كما ذكرنا سابقا أن كل ما ستحتاج اليه هو كمبيوتر متصل بالانترنت و لكن يجب علينا توظيف هذا الكمبيوتر لتحقيق أقصى استفادة وسنذكر بعض الأدوات والبرامج البسيطة التي تساعدك في عملك من المنزل في مجال التجارة الإلكترونية وهي حلول ستساعدك على انجاز اعمالك بشكل أسرع ،،

بعض هذه الأدوات لديك و بعضها ليس لديك و بعضها يعجبك و بعضها لا يعجبك فلك الحق فى أن تعمل ما تريد و لكن وجب على أن أقوم بايضاحها و شرحها

تنقسم الأدوات التى سنحتاجها الى قسمين ( أدوات رئيسية – أدوات ثانوية ) و سنوضح كل نوع :-

الأدوات الرئيسية :- و هى

أولا :- مفكرة ( أجندة – إنديكس ) لتدوين الأشياء المهمة و أيضا لحفظ الايميلات و كلمات السر ( الباسوورد ) لتبقى موجودة عند الحاجة اليها و سنقوم بتقسيمها مثلا 30 صفحة لكل طريقة للربح ( البنوك الألكترونية - الشركات الربحية - الربح من رفع الملفات - الربح من جووجل أدسنس - الربح من البيع بالعمولة ) و هكذا , و ليس معنى هذا أنك ستكتب 30 صفحة فى كل قسم و لكن المعنى أننا سنفصل بين كل قسم بعدد كبير من الصفحات لنجد صفحات ندون فيها أفكارنا كلما احتجنا لتدوين أى أفكار جديدة فى قسم معين من الأقسام التى ذكرناها
undefined

ثانيا : - برامج حماية و هى أهم الأدوات لحماية جهازك و تحصينه من المخترقين أولا و الفيروسات ثانيا لان الحماية من المخترقين تمنع حساباتك من السرقة و ضياع اموالك التى اكتسبتها و حمايته من الفيروسات تضمن تشغيل الكمبيوتر فى أى وقت و عدم توقفه نتيجة اصابته بفيروسات الانترنت و اضطرارك للذهاب الى فنى الصيانة و إعادة تنزيل نسخة جديدة من الويندوز مما يعنى توقف ماكينة الانتاج عن العمل و ضياع الوقت , و سأقوم باعداد شروحات لبعض برامج الحماية و كيفية الوصول لأقصى حماية و ذلك فى آخر صفحات الموقع أو عند الطلب اذا لم يسعنى الوقت



ثالثا :- ايميلات يجب أن تكون لك ايميلات خاصة و غير معروفة للغير للعمل بها مع البنوك الالكترونية و الشركات الربحية بدلا من ايميلاتك الشخصية التى تستخدمها فى الشات و المحادثة و التواصل مع الآخرين و أنصحك بألا يعرف أى أحد بوجوده من الأساس , و أنصحك باستخدام ايميلات الجى ميل من جووجل و عمل 2 ايميل أحدهما للتسجيل فى البنوك و الثانى للتسجيل فى الشركات التى سعمل بها



رابعا :- حسابات بنكية ألكترونية و هذه البنوك موجودة على الانترنت و هى المصب التى ستصب فيه أموالك كلها أى أنه المكان الذى سيتم تحويل أرباحك عليه من الشركات التى ستعمل بها و التسجيل فى هذه البنوك مجانى لا يكلف شىء و لكنها تأخذ عمولة صغيرة على بعض التحويلات التى ستقوم بها و هى بنوك دولية مشهورة سنقوم بشرحها فى الصفحة الخاصة بها


undefined

الأدوات الثانوية :- و هى برامج خدمية لتحسين الجهاز و زيادة سرعته و المحافظة عليه بكامل أداءه و سرعته و سنشرحها لاحقا

الربح من الانترنت

يجب ان نعترف ان للربح عن طريق الانترنت سمعة سيئة بين العرب على الرغم من أن فى الدول الأوروبية و أميركا يقوم الاطفال بالربح شهريا وهم لا يتجاوزون العشرة أعوام , و يعتقد الكثيرون أنه يجب أن يكون لديك موقعا كبيرا مثل الياهو أو مكتوب لتربح من الانترنت لكى تربح المال , اقول له ليس من الضرورى فيمكنك بدون امتلاك موقع أو حتى مدونة مجانية أن تربح من الانترنت كما أنه يمكنك بمدونة مجانية فى موقع البلوجر ان تربح مبلغا شهريا بوضع اعلانات جوجل ادسنس فى مدونتك و لكنها مرحلة متقدمة من الربح لكننا هنا سنشرح الطرق البسيطة و الأولية للربح من الانترنت و التى تعتبر احماء أو تمهيد لكى تكتسب الخبرة الأولية لتستطيع بعد ذلك أن ترتقى و تتعلم .

و يجب أن تعلم أن شروحاتى الموجودة هنا ليست لمحدودى التفكير أو للخاملين الكسالى وانما للشباب الواعى المثقف الذى يريد ان يتعلم , و سأكتب عن بعض طرق الربح من الانترنت ,فهدفى ان يستفيد منها كل فرد يقرأها و يعلم أن الانترنت ممكن أن يكون مصدر رزق و عمل بدلا من اضاعة الوقت فى الشات و الماسنجر و الاباحيات .
undefined

فالربح من الانترنت يعتبره البعض من الخيال عندما يسمعون عن الأرباح العالية التى يكسبها البعض لمجرد جلوسه لعدة ساعات يوميا على جهاز الكمبيوتر متصلا بالانترنت , فبدخولك هذا الموقع فأنت تخطو أول حطوات الربح من الانترنت و ستجد فى الصفحات القادمة الطريق الصحيح الى عالم الربح و سيتحول جهاز الكمبيوتر لديك الى ماكينة لتوليد المال و جنى الأرباح

و مصطلح الربح من الإنترنت, بات شائعا بشكل كبير لا تخلو منه المواضيع فى المنتديات و المواقع ومعظمها لا يعرف عن الربح من الانترنت الا المواضيع المنقولة أملا فى الربح السهل السريع دون التحقق و التخطيط و التنفيذ الجيد

undefined


ما هى أنواع الربح من الأنترنت ؟

أنواع الربح من الانترنت كثيرة و متعددة و لكن سأقوم هنا بعرض أفضلها و اسهلها و المناسب لنا كمستخدمين عرب للانترنت لأن هناك بعض أنواع الربح لا تناسبنا و تكون مخصصة للأجانب أو المقيمين فى أمريكا و أوروبا

أنواع الربح التى سنشرحها هى :

الربح من الشركات الربحية - الربح من رفع الملفات - الربح من جووجل أدسنس - الربح من البيع بالعمولة

وكل هذا سنشرحه باءذن الله وبالتفصيل الممل في قسمه المخصص له ، وكل ما أريده منك هو أن تحافظ على حيويتك وتأخد الأمور بجدية و ببساطة في نفس الوقت وهذا سيساعدك في التركيز وفهم محتوى الموقع وإن شاء الله ستستفيد وتحقق أرباحا في المستوى ستكون أنت شخصيا راض عنها.

لذلك يجب عليك التركيز فى الشرح و تطبيقه بالكامل و صدقنى ان قلت لك أن كثرة القراءة و فهم الشرح الموجود خطوة بخطوة ستكون سببا باءذن الله فى نجاحك فى مجال الكسب من الانترنت

و الآن أعتقد أنه هناك سؤال يتبادر الى ذهنك
ما الذى أحتاجه لأبدأ فى الربح من الانترنت ؟؟؟

للاجابة على سؤالك أجب عن الأسئلة التالية و ستعرف اجابة سؤالك

هل ترغب في كسب المال ؟

هل تريد طريقة لزيادة دخلك من المال بدون أى مجهود بدنى ؟

هل ترغب فى وظيفة بدون ميعاد ثابت يوميا ؟

هل ترغب فى وظيفة تحدد مواعيدها بنفسك ؟

هل ترغب فى وظيفة تكون أنت فيها رئيس نفسك ؟

هل ترغب فى مشروع تجارى خاص بك بدون رأس مال ؟

هل أنت ممن يحبون تعلم طرق الربح و ادارة الأعمال ؟

هل لديك كمبيوتر متصل بالانترنت ؟

هل تستطيع توفير من ساعة الى 3 ساعات يوميا من وقتك للجلوس على الانترنت ؟


إذا كانت اجابتك عن جميع الأسئلة هى نعم

فلديك بالفعل كل ما تحتاجه لكى تبدأ فى جنى الأرباح و الكسب من الأنترنت

أفكار في الاستثمار

نتابع جميعا التدهور المستمر في سعر صرف الدولار الأمريكي مقابل بقية العملات، وتأتي معلومة مثل أن الدولار الأمريكي خسر قرابة 35% من قيمته مقابل اليورو منذ عام 2002 (المصدر جريدة الإيكونومست + فايننشل تايمز) لتمثل حقيقة بسيطة مفادها أن جميع الدول التي تربط عملتها بالدولار قد خسرت ربما أكثر من هذه القيمة، فإن كان الاقتصاد الأمريكي أقوى اقتصاد في العالم، لديه من المرونة ما يمكنه من التعافي من كبوة مثل هذه، فإننا في بلادنا العربية لا نملك هذه المرونة.

بعدما تحدثنا باستفاضة عن كتاب روبرت كايوساكي، وتوصلنا لقناعة مفادها ضرورة أن نفكر جميعا في الاستثمار، كان التساؤل من الجميع، في أي مجال أبدأ؟. بالطبع، كان المطلوب إجابة يستطيع الجميع تطبيقها، وأن تكون فكرة لا تحتاج إلى رأسمال كبير، ذلك أن هذا المال لا يتوفر لدى الكثير منا.

لا تجد بيننا من فاته أخبار المعركة الدائرة بين اقتصاد الدولار واقتصاد اليورو، وتصريحات المسئولين العرب عن استمرار بقاء ارتباط سعر صرف العملات العربية مع الدولار (عدا الكويت). اختصار الموقف هو أن الأمريكيون يرغبون في تخفيض سعر عملتهم لإنعاش اقتصادهم، ولذا أعطوا الضوء الأخضر لخفض سعر الصرف عالميا.

فكرت في اقتراح الاستثمار في الذهب وجنيهاته الذهبية، لكن الذهب ذهب إلى أقصى ارتفاعات أسعاره. ثم كان أن شرح لنا روبرت في كتابه كيف استفاد من ولـولة صديقه من اقتراب ارتفاع أسعار البترول، حيث استفاد روبرت من هذه المعلومة عبر استثماره في أسهم شركة بترول واعدة. لذا توجهت بفكري إلى المضاربة في العملات.

إن الموقف الآن كالتالي: إن لم نفعل شيئا، فما نملكه من نقود إلى تدهور في قيمتها العالمية، والخبز الذي كنا نشريه بدرهم أصبح يكلف درهمين، وفي الغد سيصبح سعره ثلاثة. ما أعرضه عليك فيما يلي من أفكار - ربما - وفر لك نسبة زيادة سنوية قدرها 5%. نعم، البنوك توفر ذات النسبة، لكن إذا أردت البعد عن الخلاف الفقهي، وإذا أردت تنمية حس الاستثمار لديك، فلما لا تجرب.

نقرأ جميعا عن تحسن اقتصاديات عدة دول، فهل حاولنا الاستفادة من هذا الأمر؟ على سبيل المثال، يبشر البعض بأن ارتفاع سعر البترول زاد من قوة الروبل الروسي، الذي بدأت قيمته تزداد تدريجيا، خاصة مع بروز الرجل القوي – بوتين. كذلك الاقتصاد الصيني، ورغم أن الصين لا تسمح لليوان بالزيادة، لكن سعره إلى ارتفاع، وإن كان يخضع لتدخل الحكومة الصينية.

لكن كذلك الاقتصاد الهندي يمضي بوتيرة بطيئة – ثابتة – إيجابية. الروبية الهندية زادت قيمتها (المتدنية بشدة) قرابة 12% مقابل الدولار منذ مطلع العام الحالي (شرح حساب هذا الرقم في المقالة المقبلة). تبدو لي – أنا الفرد الضعيف – الروبية الهندية ذات مستقبل مُبشر وواعد. ميزة الزيادة البطيئة – في الأوضاع العادية – أنها أكثر مقاومة للهبوط المفاجئ، وإن كان الأمر لا يخلو من مخاطرة.

أعرض عليكم في المقالة المقبلة، نتيجة أبحاثي المتواضعة، عن سعر صرف العملة الهندية مقابل الدولار ومقابل اليورو منذ مطلع العام الحالي.

لماذا اخترت الروبية الهندية؟ لأن الروبية الواحدة تعادل 2 سنت أمريكي، أو 12 قرشا مصريا. هذا معناه أن الجميع يمكنه شراء بعض الروبيات، وفائدة هذا الأمر هو تنمية الحس الاستثماري لدى كل واحد منا.

لا تفهم كلامي أن الأرباح مضمونة 100% فحتما ستخسر، ثق من هذه النقطة تماما، لكن المنطلق الفكري الذي أدخل منه هو أن وقوفنا بلا حركة لا يجنبنا الخسارة، فقيمة عملاتنا إلى انخفاض مع الدولار.

نستكمل حديثنا يوم الأحد المقبل بمشيئة الله تعالى، حتى ذلك الوقت، أترككم مع روابط أريد منكم زيارتها، ومحاولة الخروج منها بأفكار استثمارية، كما فعل روبرت!

كيف تبدأ في الاستثمار؟

ليته كان سؤالا سهلا، لكنه ليس بالصعب كذلك، على أن إجابته الصحيحة لديك أنت عزيزي القارئ، فكما لا تستطيع خياطة ثوب يناسب البشرية جمعاء، لن تجد حلا قابلا للتنفيذ في كل البقاع ومع كل البشر. الإجابة تأتي بأن توقظ المارد النائم في عقلك. أيقظ العبقري المالي داخلك. توقف عن الاعتقاد بأن المال أصل الشرور كلها. ليس المال بأم الكبائر والخبائث، ذلك متوقف على اليد التي تتحكم فيه. نجاحك المالي لا يعني تحولك التلقائي لتكون من أصحاب النار.

لقد تعلمنا كلنا كيف نتقن مهارة ما لنعمل من أجل المال، لكننا لم نتعلم كيف نجعل المال هو من يعمل لدينا.

لكي يوقظ كل منا هذا المارد النائم داخله، يعطينا روبرت كايوساكي 10 نصائح / خطوات:

1- أنا بحاجة إلى سبب ودافع أقوى من الواقع (قوة الروح)
تسأل كل الناس: هل تريد أن تكون غنيا؟ لتحصل على إجماع في مقولة نعم. ما أن يرى الناس الطريق الصعب لبلوغ الثراء والغنى، حتى يقنعوا بالوظيفة والراتب الشهري.

يجب أن تركز على دوافعك للعمل من أجل الثراء، بداية بأن ترفض أن تعيش موظفا أجيرا بقية حياتك، أن ترفض تحكم مديرك فيك، أن ترفض تأخرك المتكرر في العمل عن أسرتك. هذا الرفض يجب ألا يتوقف، وأن تمرره بدورك إلى أولادك ومن تهتم لهم، هكذا يفعل الأغنياء.

يجب أن تنبع الرغبة في التحول إلى الثراء من داخلك، من أجلك ومن أجل من تعول، ومن أجل من تهتم لأمرهم.

بدون سبب قوي، ودافع أقوى، فكل ما في الحياة صعب التحقيق.

2 – أنا حر في الاختيار (قوة الاختيار)
مقابل كل فلس من الفلوس التي نمتلكها في أيدينا، فإننا نملك معها القدرة على أن نكون من الطبقة الغنية أو المتوسطة أو الفقيرة. عاداتنا الإنفاقية هي ما يحدد ما نحن عليه. عادة ما يخسر الجيل الثاني في العائلات الغنية كل ما جمعه الجيل الأول، وينتهي أمرهم إلى الإفلاس والفقر، لأنهم لم يتعلموا الحفاظ على مصادر دخلهم وتنميتها.

بينما تختار فئة كبيرة من الناس ألا يكونوا أغنياء، فالمال تارة مصدر كل الشرور، والانشغال بالمال يلهي عن أشياء معنوية أهم، ومنهم من يستسلم دون قتال بالقول سأعيش فقيرا حتى أموت، أو من يظن أنه لا زال صغيرا، وأن بإمكانه اللحاق بالقطار في المستقبل القريب.

قد لا تملك المال، لكنك تملك وقتك، وقد تملك الكثير منه، وإنفاق هذا الوقت ملكك أنت، وأنت حر في أن تصنع به ما تشاء. استثمره في التعلم، فهذا ما يجب أن يكون عليه اختيارك. كلنا نملك حرية الاختيار، لذا اختر أن تكون غنيا، وكرر هذا الاختيار كل يوم وكل ساعة وكل ثانية. أول استثمار تستثمره هو وقتك بأن تستثمره في التعلُم، تعلُم علوم الحياة، ما يفيدك في زيادة دخلك وفي زيادة قدرتك على الاستثمار.

3- اختر أصدقائك بحرص (قوة الاقتران)
تعلم من جميع أصدقائك، الغني والفقير، الغني تعلم منه ما يفعله ليغتني، والفقير تعلم منه أسباب بقائه فقيرا ولا تكررها. لكن الأهم، تجنب الأصدقاء المذعورين الذين لا يرون في الدنيا سوى المصائب والكوارث ونذر التشاؤم. تجنب أن ينقلوا إليك خوفهم من المغامرة ومن الاستثمار ومن الخسارة.

تعلم من النصيحة المقدمة من محترفي ركوب أمواج البحر: إذا فاتتك موجة، لا تجري ورائها، انتظر الموجة التالية، فهي حتما قادمة. كذلك، إذا فاتتك فرصة استثمارية، انتظر التالية، لا تمضِ مع القطيع، وتفعل كما يفعل الناس والأصدقاء.

4- كن سريع التعلم، تعلم شيئا جديا وأتقنه، ثم تعلم شيئا آخر.
يرى روبرت أن الشخص يتحول ليصبح ما يتعلمه ويدرسه، ولذا عليك أن تحسن اختيار ما تتعلمه، لأن عقلك من القوة بحيث يتحول ليصبح ما تعلمه له وما تذاكره، فمن يتعلم التدريس يصبح مُدرسا، ومن يتعلم الطهي، يصبح طاهيا وهكذا. إذا أردت ألا تتحول مدرسا، تعلم شيئا آخر.

حين يتطرق الفكر إلى طرق وسُبل جمع المال، نجد في عقولنا سبيلا واحدا: العمل بكد وجهد من أجله. حينما كان روبرت ابن 26 ربيعا، حضر تدريبا حول كيفية شراء العقارات المرهونة / المحجوز عليها. تعلم روبرت طريقة جديدة للحصول على المال، وخرج إلى الحياة ليضعها موضع التنفيذ.

في حين يحضر الناس الدورات التدريبية، يتعلمون فيها الجديد، فإنهم يخرجون منها غير قادرين على تطبيق الجديد الذي تعلموه، وأمت روبرت، فبعد هذه الدورة العقارية، ظل 3 سنوات في عمله لدى شركة زيروكس في مراقبة العقارات المرهونة، محاولا تطبيق ما تعلمه. اليوم، تعلم كل الناس هذه الطريقة، وزادت المنافسة وقل الربح، ما جعل روبرت يزهد في هذه الطريقة، إلى أخرى أجدد، إذ تحول ليدرس أصول البورصة، والمضاربة في الأسهم، وغيرها.

في عالم اليوم ذي النبض السريع، لم تعد نوعية التعلم ذات الأهمية القصوى، بل مدى سرعة تعلمك لأشياء جديدة.

الاستثمار

على مستوى الاقتصاد القومي يتعلق الاستثمار بالأنفاق الرأسمالي على المشروعات الجديدة في قطاعات المرافق العامة والبنية التحتية مثل مشروعات شق الطرق الرئيسية والفرعية ومشروعات تمديدات المياه وتمديدات الصرف الصحي وتهيأة المخططات العمرانية ومشروعات البناء والإسكان وتمديدات الكهرباء وتوليد الطاقة وكذلك مشروعات التنمية الاجتماعية في مجالات التعليم والصحة والاتصالات بالإضافة إلى المشروعات التي تتعلق بالنشاط الاقتصادي لإنتاج السلع والخدمات في القطاعات الإنتاجية والخدمية كالصناعة والزراعة والإسكان والصحة والتعليم والسياحة

و يمكن تعريفة أيضا علي أنه إضافة طاقات إنتاجية جديدة إلى الأصول الإنتاجية الموجودة في المجتمع بإنشاء مشروعات جديدة أو التوسع في مشروعات قائمة, أو إحلال أو تجديد مشروعات إنتهى عمرها الافتراضي, وكذلك شراء الأوراق المالية المصدرة لإنشاء مشروعات جديدة
أهمية الاستثمار

زيادة الإنتاج والإنتاجية مما يؤدى إلى زيادة الدخل القومى وارتفاع متوسط نصيب الفرد منه وبالتالى تحسين مستوى معيشة المواطنين
توفير الخدمات للمواطنين وللمستثمرين
توفير فرص عمل وتقليل نسبة البطالة
زيادة معدلات التكوين الرأسمالى للدولة
توفير التخصصات المختلفة من الفنيين والإداريين والعمالة الماهرة
إنتاج السلع والخدمات التي تشبع حاجات المواطنين وتصدير الفائض منها للخارج مما يوفر العملات الأجنبية اللازمة لشراء الالات والمعدات وزيادة التكوين الرأسمالى

[عدل] أنواع الاستثمار

توجد أنواع متعددة الاستثمار ومتنوعة طبقا للهدف والغرض والوسائل والعائد والمخاطر ومن أنواعها ما يلى

الاستثمار الوطني
الاستثمار الأجنبى
الاستثمار المباشر
الاستثمار الغير مباشر
الاستثمار الحقيقي
الاستثمار المالى : وهو شراء المشروعات القائمة
الاستثمار البشرى : وهو تحسين حصائص العنصر البشرى
الاستثمار القصير الأجل
الاستثمار طويل الأجل
الاستثمار ذو العائد السريع
الاستثمار ذو العائد البطئ

[عدل] مجالات الاستثمار

تتنوع مجالات الاستثمار حسب أهدافها فمنها الاستثمارات العقارية والاستثمارات السياحية والاستثمارات الصناعية والاستثمارات الزراعية.
[عدل] دوافع الاستثمار

هي العوامل التي تشجع المستثمرين على الاستثمار ومن أهمها

الرغبة في الربح
التفاؤل والتشاؤم
مواجهة احتمالات زيادة الطلب وإتساع الأسواق
التقدم العلمى والتكنولوجى
بناء رأس المال الإجتماعى
الاستثمار بدافع التنمية الاقتصادية
توفر الموارد البشرية المتخصصة
الاستقرار السياسى والاقتصادى
مواجهة احتمالات زيادة الطلب

[عدل] محددات الاستثمار

الرغبة في الاستثمار
التوقعات الاستثمارية
الظروف المحيطة بالاستثمار
السياسات الاقتصادية
سعر الفائدة
عدم الاستقرار

[عدل] العوامل المشجعة على الاستثمار

أولاً - السياسة الاقتصادية الملائمة، يجب أن تتسم بالوضوح والاستقرار، وأن تنسجم القوانين والتشريعات معها ويكون هناك إمكانية لتطبيق هذه السياسة، فالسياسة يجب أن تتوافق مع مجموعة من القوانين المساعدة على تنفيذها، والقوانين يجب أن تكون ضمن إطار محدد من السياسة الشاملة. إن الاستثمار يحتاج إلى سياسة ملائمة تعطي الحرية، ضمن إطار الأهداف العامة، للقطاع الخاص في الاستيراد والتصدير وتحويل الأموال والتوسع في المشاريع، ويجب أن تكون مستقرة، ومحددة، وشاملة. وهذا يعني ان تشجيع الاستثمار لا يتحقق في قانون، وان احتوى الكثير من المزايا والاعفاءات والاستثناءات، بل يتحقق نتيجة جملة من السياسات الاقتصادية المتوافقة التي توفر مستلزمات الإنتاج باسعار منافسة من ناحية، وتؤمن السوق والطلب الفعال لتصريف المنتجات من ناحية أخرى. وهذا من الممكن ان يتوقف على:

اعادة توزيع الدخل وزيادة حصة الرواتب والاجور.
تشجيع التصدير وازالة كافة العقبات من امامه.
تطوير اجراءات التسليف وتنشيط المصرف الصناعي، وتخفيض سعر الفائدة على القروض المقدمة للصناعيين، بشكل يساعد على تخفيض تكاليف الإنتاج ويسمح للمنتجات بالمنافسة الخارجية.
ومن الجدير بالإشارة كذلك إلى ان الظروف الاقتصادية الخارجية لها دورها في الاستثمار الداخلي مثل اسعار الفائدة العالمية، ومعدل الارباح، * وظروف الاستثمار من حيث حرية خروج راس المال ونقل الملكية في الدول الأخرى.

ثانياً ـ البنية التحتية اللازمة للاستثمار وخصوصاً المناطق الصناعية الملائمة من حيث توفر الكهرباء والماء والمواصلات والاتصالات، بدرجة أفضل إن لم تكون مساوية لأغلب دول العالم. نظرية التنمية الاقتصادية تشير إلى ضرورة توفر حد أدنى من هذه البنية ووضعها تحت تصرف المستثمرين باسعار معتدلة لكي تستطيع الاستثمارات المنتجة مباشرة الإنتاج بتكاليف منافسة. ويندرج ضمن البنية التحتية ضرورة توفر الكفاءات والعناصر الفنية، والمصارف الخاصة، وأسواق الأسهم والأوراق المالية. ومن المهم أن تكون أسعار عناصر الإنتاج من كهرباء ومياه واتصالات وإيجارات وقيمة أراضي قليلة بحيث تشجع المستثمرين وتوفر في تكاليف الاستثمار

ثالثاً ـ بنية إدارية مناسبة بعيدة عن روتين إجراءات التأسيس والترخيص وطرق الحصول على الخدمات المختلفة، بحيث تنتهي معاناة المستثمرين الذين يحصلون على موافقة مكتب الاستثمار من دوامة الحصول على تراخيص مختلفة من وزارة الكهرباء والصناعة والتموين والبلديات. إن هناك ضرورة لمساعدة المستثمرين وتخليصهم من مشقة متابعة هذه الإجراءات عن طريق توفير نافذة واحدة ضمن مكتب الاستثمار تنهي للمستثمرين كافة الإجراءات المتعلقة بالوزارات الأخرى.

رابعاً ـ ضرورة ترابط وانسجام القوانين مع بعضها البعض، وعدم تناقضها ووضوها، وعدم اختلافها مع القرارات والسياسات المختلفة، وضرورة عدم تشعبها وتعديلاتها المتلاحقة مثل قوانين الاستثمار والتجارة والمالية والجمارك. وضرورة تبسيط تلك القوانين وإنهاء إمكانية الاجتهاد في تفسير نصوصها.

ما هي القواعد التي تسري في حالة نمو الشركة؟

نمو الشركة

لكي تنمو شركتك، ستحتاج على الأرجح الحصول على تمويل خارجي. وبمجرد أن يقع اختيارك على نوع التمويل الخارجي الذي يتناسب مع احتياجاتك المالية، سيكون عليك الاطلاع على القوانين واللوائح التي تحكم الجهة التي ستمولك وذلك حتى تكون على علم بما لك من حقوق وما عليك من التزامات. (على سبيل المثال، إذا كانت الجهة الممولة بنكاً، فإن البنوك تخضع لإشراف البنك المركزي المصري).

قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي والنقد (قانون رقم ٨٨/ ٢٠٠٣)
قانون الإشراف والرقابة على التأمين في مصر (قانون رقم ١٠/ ١٩٨١)
قانون التأجير التمويلي (قانون رقم ٥٩/ ١٩٩٥)
قانون التمويل العقاري (قانون رقم ١٤٨/ ٢٠٠١)

إذا كنت ترغب في إدراج شركتك في بورصة النيل، فيرجى الاطلاع على
شروط القيد في بورصة النيل.

من المهم الاطلاع بشكل دوري على الموقع الالكتروني للجهة التي تشرف على المؤسسة التي تمنحك التمويل لكي تكون على علم بالمبادرات الحكومية التي تقدم بعض المزايا التي يمكن لشركتك الاستفادة منها.

مثلاُ البنك المركزي المصري لديه مجموعة من الأنظمة واللوائح التي تشترط على البنوك جمع معلومات معينة عن عملائها، والتحقق من هويتهم، ومن مصادر أموالهم (في حالة الودائع)، والتحقق من أوجه استخدام الأموال التي يتم إقراضها (في حالة الإقراض). وهذه المجموعة من اللوائح تهدف في النهاية إلى تأمين أموالك وتحقيق الاستقرار لشركتك.

البنك المركزي المصري لديه مجموعة من الأنظمة واللوائح التي تشترط على البنوك جمع معلومات معينة عن عملائها، والتحقق من هويتهم، ومن مصادر أموالهم (في حالة الودائع)، والتحقق من أوجه استخدام الأموال التي يتم إقراضها (في حالة الإقراض). وهذه المجموعة من اللوائح تهدف في النهاية إلى تأمين أموالك وتحقيق الاستقرار لشركتك.

متطلبات مكافحة غسل الأموال تضمن ألا يتم تمويل شركتك بأموال متحصلة من مصادر غير مشروعة مثل تمويل الإرهاب، أو المخدرات، أو الدعارة.
قاعدة اعرف عميلك تضمن ألا تستخدم ودائعك في تمويل مشروعات ليس لها جدارة ائتمانية، مما يؤدي إلى خسارة أموالك.

تقوم البنوك أيضاً بالاستعلام عن اتصالات أي عميل بالبنوك الأخرى قبل إقراضه أي أموال. لذا، إذا لم تحدث بياناتك لدى شركة الاستعلام الائتماني "I-Score"، فإن ذلك قد يؤثر على قدرتك على الحصول على أموال من القطاع المصرفي أو من أي مصدر آخر.

ومن الجدير بالذكر أن نمو شركتك لا يعتمد فقط على التمويل، فهناك عوامل أخرى للنجاح، مثل التدريب، لا تحكمها قواعد أو نظم معينة في مصر. ربما يكون عليك متابعة المبادرات التي تدعمها الحكومة والتي قد تفيدك. لمزيد من المعلومات، عليك بزيارة الموقع الالكتروني لمركز تحديث الصناعة واطلع على الخدمات المقدمة للمشروعات الصغيرة.

ما هي القواعد التي تسري على أي شركة جديدة؟

بداية المشروع / تطوير مبكر

من الهام التأكد من أن المشروع معترف به من الناحية القانونية والرسمية، وهذا الأمر يتطلب منك أن تسجل مشروعك وأن تحصل على ترخيص لنشاطه. إن إضفاء الطابع الرسمي على المشروع سيمكنك من الحصول على كثير من الخدمات التي تقدمها الحكومة وغيرها من مقدمي الخدمات، ومنها المؤسسات المالية التي تساعد المشروعات الصغيرة والمتوسطة.

تقدم الهيئة العامة للاستثمار خدمة "الشباك الواحد" التي يمكن من خلالها تقديم الطلب وإتمام إجراءات التراخيص التي تمكن أصحاب المشروعات بصفة عامة وأصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة من الحصول على المعلومات، وتقديم طلباتهم، والحصول على تراخيص لمزاولة أنشطتهم في مصر. نرجو زيارة موقع الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة لمعرفة المزيد عن الخدمات التي تقدمها.

يسري قانون تنمية المنشآت الصغيرة رقم ١٤١ لسنة ٢٠٠٤ على المشروعات التي يتراوح رأس مالها بين ٥٠٠٠٠ جنيه ومليون جنيه، والتي لا يزيد عدد العاملين فيها عن ٥٠ عاملاً. إذا كان حجم مشروعك في حدود هذا النطاق، عليك بزيارة الموقع الإلكتروني للصندوق الاجتماعي للتنمية للاطلاع على تفاصيل هذا القانون، وتفاصيل التسهيلات التمويلية التي يقدمها الصندوق. ينظم قانون تنمية المنشآت الصغيرة بشكل أساسي أنشطة الصندوق ويحدد مجموعة الخدمات التي يقدمها الصندوق لتلك المنشآت. كما أنه يلقي الضوء أيضاً على المعاملة الخاصة التي تتمع بها تلك الشركات الصغيرة عند التعامل مع الجهات الحكومية، ويشمل هذا نسبة تخصيص الأراضي ونسبة المشتريات التي تقوم بها الجهات الحكومية من تلك المشروعات.

لا بد أن تكون على دراية باثنين من القوانين التي تنظم بيئة الاستثمار في مصر، وهما

قانون الشركات رقم (١٥٩/١٩٨١)
قانون حوافز الاستثمار رقم (٨/١٩٩٧)

بالإضافة إلى ذلك، يرسم قانون علاقات الشركات رقم (٣١٩٩٧) الخطوط العريضة لدور الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة باعتبارها جهة تقدم خدمة "الشباك الواحد" للمستثمرين. يورد الموقع الالكتروني للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة قائمة بمجموعة القوانين واللوائح التي تنظم عمل المشروعات في مصر، حيث قسم الموقع تلك القوانين واللوائح إلى أربع فئات رئيسية هي: قوانين الأعمال، والقوانين التجارية، والمالية، وقوانين أخرى.

ما هي القواعد التي تسري في حالة نمو المشروع؟

نمو الشركة

لكي تنمو شركتك، ستحتاج على الأرجح الحصول على تمويل خارجي. وبمجرد أن يقع اختيارك على نوع التمويل الخارجي الذي يتناسب مع احتياجاتك المالية، سيكون عليك الاطلاع على القوانين واللوائح التي تحكم الجهة التي ستمولك وذلك حتى تكون على علم بما لك من حقوق وما عليك من التزامات. (على سبيل المثال، إذا كانت الجهة الممولة بنكاً، فإن البنوك تخضع لإشراف البنك المركزي المصري).

قانون البنك المركزي والجهاز المصرفي والنقد (قانون رقم ٨٨/ ٢٠٠٣)
قانون الإشراف والرقابة على التأمين في مصر (قانون رقم ١٠/ ١٩٨١)
قانون التأجير التمويلي (قانون رقم ٥٩/ ١٩٩٥)
قانون التمويل العقاري (قانون رقم ١٤٨/ ٢٠٠١)

إذا كنت ترغب في إدراج شركتك في بورصة النيل، فيرجى الاطلاع على
شروط القيد في بورصة النيل.

من المهم الاطلاع بشكل دوري على الموقع الالكتروني للجهة التي تشرف على المؤسسة التي تمنحك التمويل لكي تكون على علم بالمبادرات الحكومية التي تقدم بعض المزايا التي يمكن لشركتك الاستفادة منها.

مثلاُ البنك المركزي المصري لديه مجموعة من الأنظمة واللوائح التي تشترط على البنوك جمع معلومات معينة عن عملائها، والتحقق من هويتهم، ومن مصادر أموالهم (في حالة الودائع)، والتحقق من أوجه استخدام الأموال التي يتم إقراضها (في حالة الإقراض). وهذه المجموعة من اللوائح تهدف في النهاية إلى تأمين أموالك وتحقيق الاستقرار لشركتك.

البنك المركزي المصري لديه مجموعة من الأنظمة واللوائح التي تشترط على البنوك جمع معلومات معينة عن عملائها، والتحقق من هويتهم، ومن مصادر أموالهم (في حالة الودائع)، والتحقق من أوجه استخدام الأموال التي يتم إقراضها (في حالة الإقراض). وهذه المجموعة من اللوائح تهدف في النهاية إلى تأمين أموالك وتحقيق الاستقرار لشركتك.

متطلبات مكافحة غسل الأموال تضمن ألا يتم تمويل شركتك بأموال متحصلة من مصادر غير مشروعة مثل تمويل الإرهاب، أو المخدرات، أو الدعارة.
قاعدة اعرف عميلك تضمن ألا تستخدم ودائعك في تمويل مشروعات ليس لها جدارة ائتمانية، مما يؤدي إلى خسارة أموالك.

تقوم البنوك أيضاً بالاستعلام عن اتصالات أي عميل بالبنوك الأخرى قبل إقراضه أي أموال. لذا، إذا لم تحدث بياناتك لدى شركة الاستعلام الائتماني "I-Score"، فإن ذلك قد يؤثر على قدرتك على الحصول على أموال من القطاع المصرفي أو من أي مصدر آخر.

ومن الجدير بالذكر أن نمو شركتك لا يعتمد فقط على التمويل، فهناك عوامل أخرى للنجاح، مثل التدريب، لا تحكمها قواعد أو نظم معينة في مصر. ربما يكون عليك متابعة المبادرات التي تدعمها الحكومة والتي قد تفيدك. لمزيد من المعلومات، عليك بزيارة الموقع الالكتروني لمركز تحديث الصناعة واطلع على الخدمات المقدمة للمشروعات الصغيرة.

ما هي القواعد التي تسري على عمليات المشروع؟

عمليات الشركة

قد يبدو أن القوانين التي تحكم عمليات شركتك كثيرة جداً ومربكة، لذا قسمنا القوانين ذات الصلة إلى فئات لمساعدتك على تصفح تلك المستندات القانونية وضمان التزامك بشروط الهيئات.
فيما يتعلق بعلاقاتك

الموظفون: قانون العمل (قانون رقم ١٢/٢٠٠٣) – قانون نظام المعاشات الوطني (قيد التعديل).
العملاء: قانون حماية المستهلك (قانون رقم ٦٧/٢٠٠٦).
المنافسون: قانون المنافسة ومنع الاحتكار (قانون رقم ٣/٢٠٠٥).
الحكومة: قانون ضرائب المبيعات (قانون رقم ١١/١٩٩١) والقانون التجاري (رقم ١٧/١٩٩٩).

فيما يتعلق بطبيعة نشاط شركتك

قانون تنمية الصادرات (قانون رقم ١٥٥/٢٠٠٢).
قانون تنظيم التعامل بالنقد الأجنبي (قانون رقم ٣٨/١٩٩٤)
قانون الموانئ المتخصصة (قانون رقم ١/١٩٩٦)
القانون المعدل لقانون الجمارك (قانون رقم ١٤/٢٠٠٤)
قانون المناطق الاقتصادية الخاصة (قانون رقم ٨٣/٢٠٠٢)

عليك طلب المشروة القانونية إن أردت استيضاح المزيد من التفاصيل بشأن هذه القوانين وعند إبرام عقود مع أطراف أخرى.

الرجوع إلى أعلى الصفحة
فيما يتعلق بأنشطة شركتك

هناك قوانين/ لوائح أخرى تختلف وفقاً لنشاط شركتك، على سبيل المثال الشركة التي تقدم خدمات الأطعمة والأغذية عليها أن تتعامل مع اللوائح الخاصة بالصحة.
هناك اثنتا عشرة وزارة مصرية تعمل (بالتعاون مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية) على توحيد جميع القوانين واللوائح المصرية تحت برنامج يسمى "نشاط التنمية والإصلاح التنظيمي المصري ". وبمجرد اكتمال هذا البرنامج، سيكون هناك قاعدة بيانات تشتمل على جميع القوانين واللوائح ذات الصلة بشركتك.

كما أن موقع "بوابة الحكومة المصرية" يقدم أيضاً قسماً خاصاً لخدمات الأعمال:

خدمات التأسيس الالكتروني للأعمال الديناميكية
نماذج وطلبات تأسيس الشركات

ما هي القواعد التي تسري على أي مشروع جديد؟

بداية المشروع / تطوير مبكر

من الهام التأكد من أن المشروع معترف به من الناحية القانونية والرسمية، وهذا الأمر يتطلب منك أن تسجل مشروعك وأن تحصل على ترخيص لنشاطه. إن إضفاء الطابع الرسمي على المشروع سيمكنك من الحصول على كثير من الخدمات التي تقدمها الحكومة وغيرها من مقدمي الخدمات، ومنها المؤسسات المالية التي تساعد المشروعات الصغيرة والمتوسطة.

تقدم الهيئة العامة للاستثمار خدمة "الشباك الواحد" التي يمكن من خلالها تقديم الطلب وإتمام إجراءات التراخيص التي تمكن أصحاب المشروعات بصفة عامة وأصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة من الحصول على المعلومات، وتقديم طلباتهم، والحصول على تراخيص لمزاولة أنشطتهم في مصر. نرجو زيارة موقع الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة لمعرفة المزيد عن الخدمات التي تقدمها.

يسري قانون تنمية المنشآت الصغيرة رقم ١٤١ لسنة ٢٠٠٤ على المشروعات التي يتراوح رأس مالها بين ٥٠٠٠٠ جنيه ومليون جنيه، والتي لا يزيد عدد العاملين فيها عن ٥٠ عاملاً. إذا كان حجم مشروعك في حدود هذا النطاق، عليك بزيارة الموقع الإلكتروني للصندوق الاجتماعي للتنمية للاطلاع على تفاصيل هذا القانون، وتفاصيل التسهيلات التمويلية التي يقدمها الصندوق. ينظم قانون تنمية المنشآت الصغيرة بشكل أساسي أنشطة الصندوق ويحدد مجموعة الخدمات التي يقدمها الصندوق لتلك المنشآت. كما أنه يلقي الضوء أيضاً على المعاملة الخاصة التي تتمع بها تلك الشركات الصغيرة عند التعامل مع الجهات الحكومية، ويشمل هذا نسبة تخصيص الأراضي ونسبة المشتريات التي تقوم بها الجهات الحكومية من تلك المشروعات.

لا بد أن تكون على دراية باثنين من القوانين التي تنظم بيئة الاستثمار في مصر، وهما

قانون الشركات رقم (١٥٩/١٩٨١)
قانون حوافز الاستثمار رقم (٨/١٩٩٧)

بالإضافة إلى ذلك، يرسم قانون علاقات الشركات رقم (٣١٩٩٧) الخطوط العريضة لدور الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة باعتبارها جهة تقدم خدمة "الشباك الواحد" للمستثمرين. يورد الموقع الالكتروني للهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة قائمة بمجموعة القوانين واللوائح التي تنظم عمل المشروعات في مصر، حيث قسم الموقع تلك القوانين واللوائح إلى أربع فئات رئيسية هي: قوانين الأعمال، والقوانين التجارية، والمالية، وقوانين أخرى.

القوانين والوائح فى المشروعات الصغيره

تتأثر المشروعات الصغيرة بعدد كبير من القوانين واللوائح التي تسري عليها مثلها في ذلك مثل الشركات الكبيرة، وهذه القوانين واللوائح قد تؤثر على عملياتها بشكل مباشر أو غير مباشر.

إن الهدف الأساسي من هذا الجزء هو مساعدتك في فهم ما يجب عليك القيام به فيما يتعلق بالقوانين واللوائح المختلفة التي تسري على شركتك أثناء مراحل نموها المختلفة.

بداية المشروع / تطوير مبكر
عمليات الشركة المستمرة
نمو النشاط

تبذل الحكومة المصرية ووكلاتها جهداً لتضمن أن أصحاب المشروعات الصغيرة لديهم الوعي والمعرفة بالإجراءات التي يجب عليهم اتباعها لإنشاء مشروعاتهم والتأكد من قانونية تلك المشروعات. ستجد في
هذه الوثيقة قائمة بالإرشادات والتوجيهات للمشروعات الصغيرة والمتوسطة.

قد تكون الخبرة الواقعية التي اكتسبها أصحاب الأعمال والمشروعات الصغيرة والمتوسطة مصدراً جيداً يمكنك الاستفادة منه، حيث يمكنك أن تتعلم منهم كيف تعاملوا مع مختلف القوانين واللوائح.

كما يمكنك أيضاً الاطلاع على التشريع الجديد وأثره على شركتك مستقبلاً من خلال الصحف المحلية والنشرات الشهرية التي تقدم معلومات وتحليلات حول ذلك الموضوع. ومن الأمثلة على ذلك، مجلة "
Business Monthly" التي تصدرها غرفة التجارية الأمريكية في مصر.

كيف تبداء مشروعك

خطة العمل

إذا كنت لا تزال تفكر في الطريقة التي تبدأ بها نشاط شركتك، أو ما إذا كنت تخطط الآن لتوسيع نشاط شركتك لمرحلة أكبر، فإن وضع خطة عمل سيساعدك على التفكير بوضوح في الفرص والتحديات التي ستواجهها، كما أن خطة العمل ستقدم لك وسيلة يمكنك بها قياس النجاح الذي تحققه في مضيك قدماً. تعد خطة العمل أساسية أيضاً إذا أردت أن تقدم نشاط شركتك بطريقة فعالة للآخرين ، مثل البنوك، والموردين، وكبار العملاء ، وموظفيك.

يقدم لك هذا القسم معلومات عن كيفية وضع خطة عمل، وكيفية إعداد القوائم المالية الأساسية عن نشاط شركتك، كما ستجد أيضاً مثالاً لخطة عمل جيدة أعدها مالك شركة لصناعة الخبز في القاهرة، وهي شركة تخيلنا وجودها.

كيفية إعداد خطة عمل

ستقدم لك خطة العمل خارطة الطريق لبناء نشاطك وقياس النتائج. عندما تكون مستعداً لطلب التمويل الخارجي، فإن خطة العمل تقدم لأي بنك أو مستثمر تتعامل معه فهماً أفضل لطبيعة نشاطك، وعروض المنتجات التي تقدمها، والمنافسين، والتوقعات المالية. تتغير خطة العمل بمرور الوقت وفقاً لاستجابتك لمستويات الطلب من العملاء، والمنافسين الجدد، وغيرها من الاعتبارات التي قد تؤثر على نشاط شركتك.

وفيما يلي العناصر الأساسية لأي خطة عمل
الملخص التنفيذي

الملخص التنفيذي هو وصف مختصر لطبيعة المنتج أو الخدمة التي تقدمها، والمهمة والأهداف التي تعتزم شركتك تحقيقها، ومفاتيح تحقيق النجاح. وهو "صورة كبيرة" عامة، وربما لا يزيد عن بضع فقرات، غير أنه ينبغي أن يستحوذ على انتباه القارئ دون الدخول في الكثير من التفاصيل. ومن الأسهل عادة، كتابة الملخص التنفيذي بعد الانتهاء من صياغة باقي خطة العمل
وصف نشاط الشركة

يجب أن يتضمن وصف الشركة وضع ملكية الشركة، وكذلك قائمة ووصفاً موجزاً لمرافق الشركة، ومواقعها، والتراخيص الحاصلة عليها، وبراءات الاختراع أو العلامات التجارية، وغيرها من الأصول الهامة التي تكون شركتك قد حصلت عليها وتعتبر هامة لمزاولة نشاطك. إذا كانت شركتك تزاول نشاطها من قبل، فإن الملخص التنفيذي هو المكان الذي تضع فيه تاريخ الشركة. قد تكون الفقرة التي تغطي تاريخ الشركة قصيرة ولكنها يمكن أن تغطي على نطاق واسع عدداً من الموضوعات في جملة أو جملتين لكل موضوع.

على سبيل المثال، متى بدأ نشاط شركتك، ومدى التقدم الذي أحرزته لتنمو؟ وما هو المنتج الأول أو الخدمة الأولى التي تقدمها، وكيفية تطور ذلك المنتج أو الخدمة على مر الزمن، وما هي المنتجات أو الخدمات التي أضفتها؟ ومن هم عملاؤك، وكيف تغيروا؟ وإذا كانت شركتك حديثة العهد بالنشاط، فناقش باختصار خطة بدء نشاطك. على سبيل المثال، صف في جملة أو اثنتين أحد الاحتياجات التي حددتها ولم تتمكن من تحقيقها. ما هو المنتج أو الخدمة التي تقدمها شركتك وكيف سيساعد ذلك المنتج أو الخدمة في حل المشكلة؟ من هم العملاء المستهدف بيع منتجات الشركة لهم؟
المنتج أو الخدمة

هذا القسم هو المكان الذي تقدم فيه وصفاً تفصيلياً للمنتجات أو الخدمات أو كليهما التي تخطط لتقديمها. ربما تعرف تفاصيل المنتج الذي تقدمه أكثر من أي شخص آخر. يجب ألا يشتمل الوصف على المنتج الذي تقدمه شركتك فقط، بل يجب أن يحتوي أيضاً على مقارنات مع المنتجات والعروض المنافسة. صف في هذا القسم كيف ستعد المنتج أو المصدر الذي ستحضره منه.

ما هي المنتجات التي تخطط لتقديمها أو التعديلات التي تخطط إدخالها على المنتجات؟ وما هي التكنولوجيا المستخدمة في ذلك؟
وصف السوق وتحليله

هناك الكثير من الأبحاث التي تجري لتحليل السوق بطريقة جيدة، وهي هامة لتحديد استراتيجيتك ولإقناع الآخرين بمدى جودة فكرتك. حدد الأشخاص الذين سيستخدمون المنتج الذي تقدمه. وناقش كيف يتم تقسيم السوق إلى شرائح وما هي الشرائح التي تخطط للتعامل معها؟ وما هي سرعة تكوين قاعدة عملاء من تلك الشرائح؟ ما هي الاتجاهات الواضحة؟ ناقش النشاط بشكل موسع وكيف يمكن أن تؤثر ديناميكيات النشاط على الهدف الذي تسعى إلى تحقيقه على مر الزمن؟

في هذا القسم أيضاً يتم تقديم فكرة عن المحيط التنافسي. حدد منافسيك في السوق وكيف ترى منتجاتهم مقارنة بالمنتجات التي تقدمها من حيث المزايا، والوظائف، والأسعار. ما هي قنوات التوزيع المتبعة في النشاط وكيف تعمل تلك القنوات لديك؟ هل استخدام الإنترنت أمر هام في هذا النوع من النشاط وهل لديك استراتيجية لاستخدام الإنترنت؟
الاستراتيجية والتنفيذ

هذا هو القسم الأطول والأكثر تفصيلاً في خطة العمل حيث يصف للقارئ بالتفصيل كيف ستنفذ نشاطك وكيف تديره لتحقيق خطتك. وهو الذي يثبت لنفسك وللآخرين أنك أتممت مهمتك، وأنك تعرف طبيعة نشاطك، وأن لديك خطة كاملة وقابلة للتطبيق. ناقش في هذا القسم كيف ستطرح منتجاتك في السوق.

وعلى وجه التحديد، لماذا ينبغي لأي شخص أن يشتري المنتج الذي تقدمه دون غيره من المنتجات؟ ما هي خطة التسويق لديك؟ وخطة التسعير؟ وخطة الترويج؟ وخطة الإعلان؟ وخطة المبيعات؟ وخطة التوزيع؟ وخطة استخدام الإنترنت؟ وما هي البرامج الخاصة التي تقدمها لأي عميل خاص؟ وما هي التحالفات الاستراتيجية مع الشركات الأخرى؟ وفي هذا القسم أيضاً، عليك أن تحدد المخاطر التي يمكن أن تعرقل تنفيذ خطتك ووضح كيف ستعمل على تخفيف حدة تلك المخاطر. إن الجزء الذي قد يكون ذا أهمية كبرى هو كيف ستقيس مدى التقدم الذي تحرزه وما هي خططك الاحتياطية إذا لم تحقق خططك الهدف المرجو منها؟
فريق الإدارة

يولي المستثمرون الخارجيين قدراً كبيراً من التركيز على "الأشخاص" بنفس القدر الذي يولونه "للطريقة". دعهم يعرفون فريق الإدارة الذي يعمل لديك وما هو نوع الخبرات التي لديهم وتحمل قيمة لشركتك. ناقش الجوانب المتعلقة بالفريق الحالي واذكر المراكز التي ستعمل على شغلها في المستقبل القريب. ينبغي أن يشتمل هذا القسم على كل من فريق الإدارة التنفيذية ومجلس الإدارة أو المجلس الإشرافي، إن وجد. إن الرسالة التي تحاول توصيلها هي أن لديك فريقاً إدارياً ذو خبرة كبيرة.
الخطة المالية

قدم في هذا الجزء تفاصيل خطتك وتوقعاتك المالية. يجب أن تغطي خطتك المالية عدة سنوات، ويجب أن تتوخى الوضوح بشأن الافتراضات التي تناقشها. قدم قائمة دخل، والميزانية، وقائمة للتدفقات النقدية. وقدم تحليلاً لنقطة التعادل. ناقش كيف تقيس أوضاعك المالية، وكم مرة تقوم بذلك، ونظم المعلومات المتوافرة لديك ومدى دقتها وأدائها من حيث الزمن. وعليك بتحديد وقياس المؤشرات المالية الرئيسية أو نسب الأعمال لدى شركتك.

إن الخطة التي تقدمها للآخرين يجب أن تمثل وضع شركتك الذي يغلب احتمال تحققه. لا تجعل الأمور تبدو أفضل مما هي عليه لأن الآخرين سيحملونك المسئولية عن الوعود غير الواقعية التي قطعتها. ومن ناحية أخرى، لا تكن سلبياً أكثر من اللازم لأن ذلك قد يعيق وجود جهات تدعمك مستقبلاً. وعلى الرغم من أنك لا تقدم سوى خطة واحدة، ولكن كن مستعداً لتقديم معلومات بديلة لكي تبين أوضاع وسيناريوهات أخرى تكون قد أعددتها وكيف ستلعب الخطة الاحتياطية التي وضعتها دورها إذا لم يتم تحقيق الأهداف.

الموازنة النقدية

الموازنة النقدية هي عنصر أساسي في التخطيط المالي. وعن طريق التحديد المسبق لمصادر نقدية شركة ما واستخداماتها في الشهور المقبلة، يمكن للشركة أن تحدد احتياجاتها من النقدية بحيث تقوم بترتيب مصدر التمويل الملائم أو تحدد الفائض من النقدية بحيث يستفاد منه في عمل استثمارات أفضل.
وهناك الكثير من الشركات الصغيرة وبعض الشركات متوسطة الحجم التي تشتكي من أنها تمر بأزمات مفاجئة تعتصر مصادرها النقدية وتدفعها في آخر لحظة إلى البحث عن طرق تمكنهم من سد الثغرات. ولكن لسوء الحظ، قد تجد نفسها بعيدة عن العثور على المصدر الملائم في الوقت الملائم، أو قد تجد المال بسعر باهظ جدا مما يجعل الاستثمار المطلوب غير ذي جدوى.
وعلى جانب آخر، قد تجد بعض الشركات الصغيرة والمتوسطة أن لديها فائض من الأرصدة النقدية لا يمكنها استخدامها في النشاط الذي تقوم به، ومن ثم تجد نفسها مجبرة على استثمارها مقابل عائدات منخفضة قد لا تعوض تكلفة التمويل (أسهم أو سندات).
إن الموازنة النقدية، إذا ما أُحسِن إعدادها، يمكنها أن تساعد الشركة في توقع موقفها النقدي مستقبلا، وتتيح لها اتخاذ قرارات التمويل السليمة واللازمة للتعامل مع وضع معين بمدة كافية مسبقا.
ويمكن للموازنات النقدية أن تكون إما ثابتة بطبعها، أي يمكن تأسيسها على سيناريو واحد من توقعات المبيعات والتكاليف المباشرة وغير المباشرة ذات الصلة، أو يمكن أن تكون مرنة بحيث يمكن للإدارة أن تُعد سيناريوهات مختلفة لكل عنصر فيها، بدءا من المبيعات ووصولا إلى كل عنصر من عناصر التكاليف، وبحيث يمكن للسيناريوهات المختلفة أن تشكل خططا متعددة سابقة التجهيز قبل الموعد المطلوب بحيث يمكن تنفيذ السيناريو الملائم طبقا للظروف الفعلية حيثما ومتى تحدث.
إن الاختيار بين نموذج الموازنة النقدية الثابتة أو المرنة سيعتمد في المقام الأول على ظروف كل شركة (من ناحية الحجم، والصناعة، والمنافسة، الخ)

التوقعات المالية

عادة ما تكون الخطوة الأولى في تخطيط الاحتياجات المالية للشركة هي وضع توقعات المبيعات، ويرجع السبب في ذلك إلى أن الاحتياجات من جميع الموارد التي تلي ذلك ترتكز على مستوى المبيعات الذي يمكن للشركة أن تحققه وعلى توافر المخزون اللازم والعمالة ورأس المال بما يلزم لإنتاج المنتجات أو الخدمات التي ستباع.

يمكن إعداد توقعات المبيعات بعدة طرق، ومن أشهرها ما يلي:
جلسات العصف الذهني ومناقشة آراء أصحاب الخبرة:

في نطاق هذا الأسلوب يجتمع كبار الإداريين بالشركة لتقدير المستوى المستقبلي للمبيعات بناء على خبرتهم السابقة بأحوال السوق وأوضاعه.
أخذ رأي العاملين بالمبيعات:

يمكن من خلال هذا الأسلوب أن يدلي العاملون بالمبيعات بآرائهم بخصوص مستوى الطلب ومدى إدراك السوق بمنتج الشركة أو خدماتها، ومن ثم يمكن للإدارة توقع مستوى المبيعات المستقبلية.
عمل استبيانات لتقصي رأي العملاء على مستوى السوق:

يمكن للشركة عمل هذه الاستبيانات للتعرف على رأي العملاء بشأن كل منتج (أو منتجات)/ خدمة (أو خدمات)، أو يمكن أن تقوم بها جهة محترفة مثل الغرفة التجارية نيابة عن الشركات الأعضاء فيها وذلك بغرض التعرف على الطلب المحتمل للعملاء في المستقبل.
تحليل الاتجاهات:

يعنى هذا الأسلوب بدراسة سلوك الطلب في الماضي، وتحاول الإدارة استخدامه في التنبؤ بالطلب المستقبلي (مثلا إذا اعتاد العملاء على طلب "س" من الكمية، ثمة احتمال أن يستمروا في طلب الكمية نفسها أو أكثر!)
الافتراضات الاقتصادية:

حيث يرتبط طلب العملاء بعدة عوامل اقتصادية (إجمالي الناتج المحلي، التضخم، سعر الصرف) للتوصل للطلب المتوقع في المستقبل.

إذا استطعت أن تبني توقعات بشأن المبيعات، فستكون قادراً على توقع الموارد التي ستحتاجها لتحقيق هذه المبيعات.

التخطيط المالي

التخطيط المالي هو عنصر بالغ الأهمية لأي مؤسسة تسعى لتحقيق الربح. وما يميز بين المؤسسة الناجحة التي تستمر لسنوات عديدة عن المؤسسة المبتدئة والتي تكون واحدة من فئة المؤسسات على مستوى العالم البالغة نسبتها ٦٠% التي تنتهي خلال السنتين إلى الثلاث السنوات الأولى من بداية عملها، هو القدرة على عمل بعض التوقعات بشأن الكيفية التي يسير بها العمل وبالتالي تحديد الموارد المطلوبة.

إن الشركة التي تأخذ التخطيط المالي مأخذ الجد هي غالباً تلك الشركة التي تتجنب المصاعب المستقبلية أو على أقل تقدير تكون على استعداد لمجابهتها، وهي أيضاً الشركة التي ينظر إليها بعين الجد البنوك والمؤسسات المالية عندما تكون في حاجة إلى تمويل خارجي

المبيعات الناجحة

المبيعات هي المصدر الذي يتحقق منه الإيرادات. في أغلب الأحيان، يحاول صاحب أي مشروع مبتدئ توليد المبيعات. ومع نمو النشاط، ربما يقوم أصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة بتعيين مندوبي مبيعات للبحث عن عملاء. مندوبو المبيعات يمكن أن يكونوا أهم عنصر في أي شركة وهم أكثر الأشخاص الذين يحصلون على مزايا عالية لأنه يكون بإمكانهم الحصول على طلبات شراء إضافية من العملاء الحاليين أو طلبات جديدة من عملاء جدد
يغطي هذا القسم النقاط التالية:
الصفات الشخصية

سواء أكنت تقوم ببيع المنتجات والخدمات التي تقدمها بنفسك أم كان لديك عاملون يغطون المبيعات، فلا بد أن يتوافر في مندوب المبيعات الناجح ما يلي:

العمل المتواصل والدؤوب: أن يواصل العمل بجد للفوز بصفقات للشركة
التركيز على الهدف: قادر على وضع الأهداف وتحقيقها
فضولي: قادر على طرح أسئلة جيدة
مستمع جيد: قادر على الاستماع إلى رغبات العملاء، واحتياجاتهم، وما يفضلونه.
عاطفي ومتحمس لشركتك وما تقدمه الشركة من عروض.
مسئول: يتحمل المسئولية عن النتائج
قادر على إقامة علاقات: يحافظ على التواصل مع العملاء

التخطيط "لمكالماتك التسويقية"

تبدأ معظم الجهود لتحقيق المبيعات بإجراء "مكالمة تسويقية"، وهو اتصال يجرى مع عميل محتمل ليس لك به أي علاقة سابقة. وهذه المكالمة ستكوّن الانطباع الأول عنك لدى أي عميل محتمل، لذا فإن التخطيط لإجراء هذه المكالمة أمر هام جدا.

فيما يلي الخطوات الأساسية للإعداد لمكالمتك التسويقية:

خطط كيف سترحب بالعميل المحتمل
قدم نفسك وشركتك
اشكر الشخص على أن أعطاك وقتاً للتحدث معك
اذكر الغرض من اتصالك
اطرح سؤالاً يحتمل أن تكون إجابته "نعم" ووضح المزايا التي يمكن أن تقدمها
أهم عشرة أسرار لمندوب المبيعات الناجح

فيما يلي بعض الممارسات والنصائح الجيدة بشأن تنمية مهارات البيع لديك:

كن مستعداً. احضر في الموعد المحدد. ارتد ملابس مناسبة
لديك فرصة واحدة لتكوين انطباع أول جيد عنك.
اخرج بشئ ما من كل مكالمة
ليست كل مكالمة تؤدي إلى طلب شراء. قد تحصل على موعد للاجتماع، أو أسئلة للمتابعة أو الإحالة. يجب ألا تنتهي المكالمة دون أن تخرج منها بشيء.
تذكر: الخاصية – الوظيفة- الميزة
عند التحدث عن المنتج ، أخبر عميلك المحتمل:
‌أ)ما هو المنتج
‌ب)ما هي وظيفته
‌ج)كيف سيستفيد العميل من منتجك
وإلى أن يفهم العميل ذلك، لن تستطيع بيع المنتج.

أمثلة
يجب ألا تنهي المكالمة حتى تحصل على إجابة السؤال (ما الذي لديك لي؟)
إن عميلك المحتمل لا يهتم بالتفاصيل الصغيرة ، فهو يريد أن يعرف ”و ما الفائدة التى ستعود على؟“. و إلى أن تجيب على ذلك التساؤل فإنه لن يشترى منتجك. لا تفترض أن العميل سيجيب على هذا السؤال بنفسه، بل عليك انت أن تجيب عليه.
افرض الاختيار الذي تريده
لا تطرح على عميلك المحتمل أسئلة مباشرة، لا تطرح أسئلة تكون إجابتها "نعم" أو "لا". امنحه اختيار بدائل جيدة فقط.

أمثلة

الرجوع إلى أعلى الصفحة
دوّن الملاحظات
بعد إنهاء مكالمتك، دوّن ما تعلمته والبنود التي تتطلب متابعة. لا تفترض أنك ستتذكر الأشياء لأنك على الأرجح لن تتذكر بمجرد أن تنتقل للمهمة التالية.
المتابعة
لا تدع شيئاً يفوتك. إذا قلت إنك ستفعل شياً، فافعله مهما كان صغيراً. وبعد كل شئ، فإن المتابعة من جانبك هي فرصة أخرى لتكون على اتصال بعميلك المحتمل أو الحالي ولكسب المصداقية.
استخدم نظام تتبع
تتبع المكالمات التي تجريها ونتائج ذلك بشكل منتظم حتى تعرف دائماً أين أنت، وما هي الخطوة القادمة التي عليك اتخاذها، والنتائج التي تحصل عليها. ضع نموذجاً تسجل فيه المهام الخاصة بعملك واستخدم تكنولوجيا المعلومات.
اسأل عن الطلب
إن السؤال عن الطلب سيثير اعتراضات العميل. بمجرد معالجتك لهذه الأمور، اسأل عن الطلب مرة أخرى.
لا تأخذ الأمر على محمل شخصي
إذا لم يرغب أي شخص في شراء منتجك، فإن ذلك لا يعني أنه يرفضك. فربما لا يكون هو الشخص المناسب وربما يكون الوقت غير مناسب. وبغض النظر عن مدى ما قمت به في عملك، فإنك لن تستطيع السيطرة على رده. ارجع للنقطة ١- على الأقل اسأل عن شخص يحيلك إليه.

عناصر التسويق الخمسة

أي خطة تسويقية ناجحة تعني بيع المنتج المناسب في المكان المناسب بوسيلة ترويج مناسبة بسعر مناسب. وبالطبع لا بد من وجود أشخاص مناسبين يباع لهم المنتج.
المنتج

قد يكون "المنتج" مادة ملموسة أو خدمة ما. مواصفات المنتج لا بد وأن تشمل عدة أشياء منها الاسم التجاري، والتصميم، والمميزات، ووظائف المنتج، وتعبئة المنتج، والجودة، والضمان، وخدمة ما بعد البيع.
المكان

يشير "المكان" إلى التوزيع، أو كيف تصل المنتجات للعملاء. قد يكون
التوزيع بطريق مباشر أو غير مباشر. بالنسبة للمنتج الملموس، فإن الجوانب المتعلقة بالتوزيع تشمل وجود قنوات للتوزيع*، وإدارة المخزون، والمخازن، ومراكز التوزيع، ومعالجة الأوامر، والخدمات اللوجستية. أما بالنسبة للخدمة، فهناك اعتبارات تشمل، نوع قوة المبيعات وكيف ستصل تلك الخدمة للعملاء المستقبليين.
الترويج

يشير "الترويج" إلى نشر معلومات عن المنتج للعملاء المحتملين. ومن الجوانب التي تؤخذ في الاعتبار للترويج اختيار وسائل الإعلام والإعلانات، وتنشيط المبيعات، والعلاقات العامة. ومن العوامل الهامة في اتخاذ القرارات حساب التكلفة والتوقيت والوقت المستغرق لاسترداد مصروفات الترويج. وأياً كان اختيارك، لا بد أن يكون لديك وسيلة لقياس النجاح.

الرجوع إلى أعلى الصفحة
السعر

يمكن تحديد "السعر" على أساس التكلفة مضافاً إليها هامش ربح أو على أساس تنافسي.

التسعير على أساس التكلفة مضافاً إليها هامش ربح: يقوم على أساس إضافة تكلفة الإنتاج وإضافة هامش ربح مقبول. ويكمن الخطر في هذه الطريقة أنه قد يؤدي إلى سعر يفوق قدرة الناس على الدفع.
التسعير على أساس تنافسي: يقوم على سعر السلع المماثلة في السوق، ويكمن الخطر في هذه الطريقة في أنه قد يؤدي إلى سعر منخفض جداً لا يكفي تحقيق ربح للمشروع.

وفي كلتا الحالتين، تأكد من أن هوامش الربح كافية لإدارة النشاط. واعتماداً على المنتج، فإن مسألة تحديد السعر تشمل بيع الجملة مقابل بيع التجزئة، وأهداف الحصول على حصة من السوق، وخصومات على الدفع المبكر، والموسمية، والمرونة في الأسعار، والحزم التسويقية. هل البيع بأسعار مرتفعة له ما يبرره؟ هل تود بيع منتجاتك بسعر محدد منخفض على مدى قصير إلى أن تصبح المنتجات معروفة، وبعدها يكون بإمكانك زيادة أسعار تلك المنتجات. (يسمى هذا "بالبيع المربح").
الناس

يضاف هذا "العنصر الخامس" في بعض الأحيان عندما تكون المؤسسة بنفس الجودة التي يتميز بها العاملون فيها. لتحقيق أفضل النتائج، فكر في المهارات المطلوبة لكل وظيفة، والرواتب، والتدريب، وفرص التنمية، وممارسات التوظيف. تأكد من أن القوى العاملة لديك متوازنة بشكل جيد.

التسويق والمبيعات

إن إدارة أي نشاط تجاري لا يتطلب استحداث منتج أو تقديم خدمة فقط. ولكي تتكمن المشروعات الصغيرة والمتوسطة من الحفاظ على العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد، فلا بد لتلك المشروعات من القيام بعمليات التسويق والبيع بشكل مستمر. هذا القسم يوضح هذين المفهومين الهامين.