أصبحنا في عصر لا يمكن الاستغناء فيه عن وجود تمثيل جيد لشركتك على الانترنت حتى لو لم تكن التجارة الالكترونية جزءا من نشاطك! ذلك أولاً بسبب سهولة إنشاء المواقع الالكترونية و أيضاً بسبب كون المواقع الالكترونية هي في النهاية نوع آخر من الدعاية والتي يمكن كذلك أن نصنفها على أنها نوع اقتصادي من الدعاية في سوق لا حدود فيه للزمان أو المكان. أيضاً لا يمكن لأحد أن يتجاهل حقيقة أن الانترنت أصبح منافساً حقيقياً للسوق التقليدي وأن المبيعات على الشبكة في ازدياد مع مرور الوقت. في هذا المقال نعطي بعض النصائح التي يمكنها أن تجعل لموقعك بريقاً والتي يمكنها أن تحسن من كثافة الحركة على الموقع وتزيد من مصداقيتك وبالتالي من مبيعاتك.
· أولاً لا تستخدم المواقع المجانية والتي تتيح لك المساحة على موقعها ومقابل أن تستضيف الإعلانات على موقعك. بما يوازي 10-15 دولاراً في الشهر أو أقل يمكنك أن تحصل على نطاقك الخاص .com مع مساحة تخرين غير محدودة و العديد من عناوين البريد الالكتروني علي نفس النطاق.
· اختر اسماً سهل الحفظ
· اختر اسماً سهل النطق لأن أفضل وسائل التسويق هي الـ word of mouth .
· قم بدراسة مواقع المنافسين وتعرف على أهم نقاط القوة والضعف لديهم.
· لا تسرف في استخدام الألوان ويكفي أن تستخدم لونين رئيسيين للموقع. تذكر أن أهم المواقع على الشبكة والتي يرتادها الملايين شهرياً شديدة البساطة في التصميم.
· لا تسرف في استخدام الرسوم واستخدمها فقط عند الضرورة.
· لا تستخدم الرسوم المتحركة أو ما يسمى animation لأنها قد تكون لطيفة في المرة الأولى ولكنها قد تثير الملل فيما بعد كما أنها تسبب تأخيراً في تحميل الصفحة يكون تأثيره السلبي أكبر من التأثير الإيجابي الذي يمكن للرسوم أن تضيفه.
· اجعل الموقع سهل التصفح واجعل ترتيب الصفحات ترتيباً منطقياً.
· تأكد من خلو الموقع من الأخطاء الإملائية فهي تهدم كل ما تم بناؤه.
· تأكد من أن الروابط hyperlinks كلها موصولة وليس هناك أية مشكلات في التصفح
· تأكد من عدم اختلال بناء الصفحات في الشاشات القياسية المعروفة مثل 800x600 أو 1280x1024 .
· لا تبالغ في ملأ الصفحة الرئيسية حتى لا يتكاسل المتصفح عن القراءة.
· الانترنت هو سوق إلا أن الزمان والمكان ممتدين فلا تبالغ في استخدام كلمات شديدة التعقيد واستخدم اللغة الدارجة المفهومة للناس.
· الناس يحبون الأشياء المجانية: يمكنك أن تعطيهم بعض المعلومات أو المقالات المجانية.
· اجعل الصفحات صغيرة الحجم سهلة التحميل.
· اجعل الوصول إليك متاحاً واجعل عنوانك الالكتروني في مكان واضح.
· يجب أن ترد على أي رسالة ترد إليك من المتصفحين وإن لم يتيسر ذلك فلابد من استخدام الرد الأوتوماتيكي على الأقل لشكر المتصفح على التواصل مع الموقع – بالطبع مع وجود الكثير من التحفظات على استخدام الرد الأوتوماتيكي .
· قم بسؤال المتصفحين عن رأيهم في موقعك.
· اكتب المحتويات بالعربية والانجليزية كلما أمكن.
· لا تجعل رسائلك الالكترونية للعملاء تبدو كالرسائل الرخيصة غير المرغوب فيها spam. والتزم برغبة المتلقي إذا لم يرغب في الحصول على رسائلك مجدداً.
· عندما تكتب أي محتوى للموقع لا تنشره فوراً بل انتظر لعدة أيام لأنك ستقوم بالكثير من التحسينات عندما تقرأه مجدداً.
· استخدم الخطوط المعروفة مثل Arial و Times New Roman وغيرها من الخطوط الشهيرة أما بالنسبة لحجم الخط فضل أن يكون بين 8 و 12 نقطة.
· في شبكة الانترنت لا يوجد شيء قياسي وبالتالي لا يوجد مرجع ثابت عن الخطأ والصواب في تصميم المواقع فقط يوجد تحديث مستمر لمواكبة التطورات في نظرة المتصفحين.
· لا تترك الموقع دون تطوير أو تحديث لفترة طويلة.
الحقيقة أنه يمكن لأي واحد ذا خلفية بسيطة عن الانترنت والحواسيب أن ينشئ موقعاً في بضعة دقائق ولكن الصعوبة الحقيقية تكمن في إنشاء موقع ذا تصميم جيد وذوق رفيع ومصداقية حتى يشجع المتصفح على البقاء وبالتالي يزيد من فرصة البيع. إذا أخذت تلك الأفكار في الحسبان فلابد أنها ستصنع فرقاً.
تذكر دائماً أن الانترنت يمنحك فرصة لا تتكرر لتجعل شركتك تبدو كالشركات الضخمة متعددة الجنسيات!
الخميس، 12 يناير 2012
الدعاية والإعلان على شبكة الإنترنت e-Marketing
إذا عرفت أن أكثر من 20 مليوناً من متحدثي اللغة العربية يجوبون الإنترنت فلا شك أنك ستلاحظ مدى النفاذ الذي يمكنك أن تحققه من خلال الشبكة فبأقل التكاليف يمكنك أن تصل إلى عميلك المحتمل في المغرب أو الإمارات العربية المتحدة أو السعودية أو مصر دون قيود. كذلك إذا عرفت أن عدد مستخدمي وسائل الدفع الإلكتروني في ازدياد لزادت كذلك رغبتك في الحضور من خلال الشبكة فلم يعد المستهلكون يخشون استخدام بطاقاتهم الائتمانية على الشبكة كما كان الحال قبل بضع سنوات كما أن الوعي بجرائم الشبكة قلل كثيراً من مخاطرها على المستخدمين.
أهم ما يميز الإعلان عبر الشبكة هو قدرتك الفائقة على التحكم في ميزانيتك وكذلك قدرتك الفائقة على تحديد زوارك وكيف وصلوا من أين هم وكيف وصلوا إلى موقعك وكيف تصرفوا خلال زيارتهم للموقع.
الإعلان عبر الشبكة يكون إما في صيغة نصية أو صورة أو فيديو وهناك اختياران لطريقة دفع الإعلانات في المواقع المستضيفة وهي:
الدفع مقابل عدد مرات الظهور PPM Pay Per Thousand Impressions و هنا يدفع المعلن نظير عدد المرات التي ظهر فيها الإعلان
الدفع مقابل عدد النقرات PPC Pay Per Click وباستخدام هذه الطريقة يدفع المعلن فقط نظير عدد النقرات على الإعلان وليس على عدد مرات الظهور
توفر شركات الإعلان للمعلنين مرونة شديدة في تحديد ميزانية يومية أو أسبوعية للإعلان بحيث لا يتم تخطيها ومن أشهر شركات الإعلان على الإنترنت شركات جوجل من خلال منتجها آد سينس Google Adsense و ياهوو Yahoo و مايكروسوفت MSN و هناك أيضاً Adbrite.
يمكنك أن تتحكم في ظهور إعلانك بحيث يظهر الإعلان فقط إذا احتوى الموقع على كلمات معينة وبالتالي تضمن أن يكون ظهور إعلانك في المكان المناسب وبجانب المحتوى المناسب.
هذه ليست الطريقة الوحيدة للإعلان على الانترنت فهناك رسائل البريد الإلكتروني وهي طريقة شديدة الفعالية على المدى القصير لأنها تنتج زيارات كثيرة للموقع مباشرة بعد الإعلان لكن البريد الإلكتروني لا يكون فعالاً على المدى البعيد إلا من خلال إرسال البريد للعملاء بصورة دورية.
كذلك يمكنك تتبادل الروابط مع مواقع ذات محتوى مشابه وذات التصنيف المتقارب بما يسمح لمتصفحي الموقعين بالانتقال بينهما.
من المهم كذلك أن تحسن من مستوى موقعك ومستوى قبوله لدي الزوار
أهم ما يميز الإعلان عبر الشبكة هو قدرتك الفائقة على التحكم في ميزانيتك وكذلك قدرتك الفائقة على تحديد زوارك وكيف وصلوا من أين هم وكيف وصلوا إلى موقعك وكيف تصرفوا خلال زيارتهم للموقع.
الإعلان عبر الشبكة يكون إما في صيغة نصية أو صورة أو فيديو وهناك اختياران لطريقة دفع الإعلانات في المواقع المستضيفة وهي:
الدفع مقابل عدد مرات الظهور PPM Pay Per Thousand Impressions و هنا يدفع المعلن نظير عدد المرات التي ظهر فيها الإعلان
الدفع مقابل عدد النقرات PPC Pay Per Click وباستخدام هذه الطريقة يدفع المعلن فقط نظير عدد النقرات على الإعلان وليس على عدد مرات الظهور
توفر شركات الإعلان للمعلنين مرونة شديدة في تحديد ميزانية يومية أو أسبوعية للإعلان بحيث لا يتم تخطيها ومن أشهر شركات الإعلان على الإنترنت شركات جوجل من خلال منتجها آد سينس Google Adsense و ياهوو Yahoo و مايكروسوفت MSN و هناك أيضاً Adbrite.
يمكنك أن تتحكم في ظهور إعلانك بحيث يظهر الإعلان فقط إذا احتوى الموقع على كلمات معينة وبالتالي تضمن أن يكون ظهور إعلانك في المكان المناسب وبجانب المحتوى المناسب.
هذه ليست الطريقة الوحيدة للإعلان على الانترنت فهناك رسائل البريد الإلكتروني وهي طريقة شديدة الفعالية على المدى القصير لأنها تنتج زيارات كثيرة للموقع مباشرة بعد الإعلان لكن البريد الإلكتروني لا يكون فعالاً على المدى البعيد إلا من خلال إرسال البريد للعملاء بصورة دورية.
كذلك يمكنك تتبادل الروابط مع مواقع ذات محتوى مشابه وذات التصنيف المتقارب بما يسمح لمتصفحي الموقعين بالانتقال بينهما.
من المهم كذلك أن تحسن من مستوى موقعك ومستوى قبوله لدي الزوار
المزيج التسويقي Marketing Mix
المزيج التسويقي يسمي في اللغة الإنجليزية Marketing Mix ويتكون من أربعة أو خمسة مكونات تعرف بـ 4P’s وأحياناً 5P .
Product المنتج
Price السعر
Place المكان
Promotion الدعاية
People خدمة العملاء – وقد أضيفت من قبل بعض المسوقين باعتبار أهمية خدمة العملاء في العملية التسويقية
يستخدم المزيج التسويقي لصناعة القرارات التسويقية مثل تحديد المنتج ومواصفاته وسعره وقنوات البيع وطرق الإشهار وأنواع الدعاية وغيرها من القرارات التي يمكن للمسوق أن يتحكم فيها بحيث يستطيع تلبية متطلبات العملاء ومن ثم النفاذ إلى السوق بفعالية.
المنتج
المنتج هو السلعة أو الخدمة المقدمة للمستهلك وكأحد عناصر المزيج التسويقي فهو المنتج وكل ما يتعلق به مثل وظائف المنتج وشكله و تغليفه و تعليبه و الضمان الذي يسري عليه وخدمات ما بعد البيع. تلك هي العناصر المرتبطة بالمنتج والتي يمكن للمسوق أن يتحكم فيها. كذلك فإن البعض يعتبرون أن العلامة التجارية بصورة عامة أحد عناصر المنتج وذلك لأن تغيير عناصر المنتج يغير صورة العلامة التجارية. على سبيل المثال إعطاء المشتري ضمان 3 سنوات يساهم في إعطاء صورة إيجابية للعلامة التجارية وهذا ما يجعل العلامة التجارية تتأثر كثيراً بالقرارات التسويقية المرتبطة بالمنتج.
السعر
السعر هو ثاني عنصر في المزيج التسويقي حيث يمكن للمسوق تحديد السعر النهائي للمنتج وهامش الربح و الحسومات (الخصومات) المعطاة للعملاء في حالة شراء الكميات.
المكان
المكان يقصد به هنا قنوات البيع مثل المحال التجارية التي تقوم ببيع المنتج و الوكلاء ومتطلبات التخزين وخدمة التوصيل للمنزل وغيرها من العناصر التي تتعلق بكيفية وصول المنتج للمستهلك.
الدعاية
يقصد بالدعاية هنا طريقة إشهار المنتج وكيفية تعريف العملاء به والعلاقات العامة. وهنا يحدد المسوق القنوات الإعلامية المستخدمة للإعلان عن المنتج مثل الصحف أو الراديو والميزانية المخصصة لذلك. برامج ولاء العملاء أيضاً تندرج في المزيج التسويقي كأحد العناصر الدعاية والإعلان.
خدمة العملاء
تم إضافة خدمة العملاء لاحقاً لتكون العنصر الخامس في المزيج التسويقي وهي كل ما يتعلق بالتعامل المباشر مع العملاء مثل خدمة العملاء في منافذ البيع أو خدمة العملاء عن طريق الهاتف.
Product المنتج
Price السعر
Place المكان
Promotion الدعاية
People خدمة العملاء – وقد أضيفت من قبل بعض المسوقين باعتبار أهمية خدمة العملاء في العملية التسويقية
يستخدم المزيج التسويقي لصناعة القرارات التسويقية مثل تحديد المنتج ومواصفاته وسعره وقنوات البيع وطرق الإشهار وأنواع الدعاية وغيرها من القرارات التي يمكن للمسوق أن يتحكم فيها بحيث يستطيع تلبية متطلبات العملاء ومن ثم النفاذ إلى السوق بفعالية.
المنتج
المنتج هو السلعة أو الخدمة المقدمة للمستهلك وكأحد عناصر المزيج التسويقي فهو المنتج وكل ما يتعلق به مثل وظائف المنتج وشكله و تغليفه و تعليبه و الضمان الذي يسري عليه وخدمات ما بعد البيع. تلك هي العناصر المرتبطة بالمنتج والتي يمكن للمسوق أن يتحكم فيها. كذلك فإن البعض يعتبرون أن العلامة التجارية بصورة عامة أحد عناصر المنتج وذلك لأن تغيير عناصر المنتج يغير صورة العلامة التجارية. على سبيل المثال إعطاء المشتري ضمان 3 سنوات يساهم في إعطاء صورة إيجابية للعلامة التجارية وهذا ما يجعل العلامة التجارية تتأثر كثيراً بالقرارات التسويقية المرتبطة بالمنتج.
السعر
السعر هو ثاني عنصر في المزيج التسويقي حيث يمكن للمسوق تحديد السعر النهائي للمنتج وهامش الربح و الحسومات (الخصومات) المعطاة للعملاء في حالة شراء الكميات.
المكان
المكان يقصد به هنا قنوات البيع مثل المحال التجارية التي تقوم ببيع المنتج و الوكلاء ومتطلبات التخزين وخدمة التوصيل للمنزل وغيرها من العناصر التي تتعلق بكيفية وصول المنتج للمستهلك.
الدعاية
يقصد بالدعاية هنا طريقة إشهار المنتج وكيفية تعريف العملاء به والعلاقات العامة. وهنا يحدد المسوق القنوات الإعلامية المستخدمة للإعلان عن المنتج مثل الصحف أو الراديو والميزانية المخصصة لذلك. برامج ولاء العملاء أيضاً تندرج في المزيج التسويقي كأحد العناصر الدعاية والإعلان.
خدمة العملاء
تم إضافة خدمة العملاء لاحقاً لتكون العنصر الخامس في المزيج التسويقي وهي كل ما يتعلق بالتعامل المباشر مع العملاء مثل خدمة العملاء في منافذ البيع أو خدمة العملاء عن طريق الهاتف.
الدعاية والإعلان الفعال
لكي تحصل من الدعاية و الإعلان على التأثير المطلوب والنتيجة المرجوة لا بد كل من توفير بعض الشروط في حملتك الإعلانية. عليك أن توصل رسالتك الإعلانية بقوة وبثقة وبسرعة وكذلك لا بد من التكرار الذي يرفع من أسهم علامتك الجارية ويعطي الانطباع بقدرة منتجاتك على توفير الحلول المناسبة لمشاكل العملاء وإرضاء تطلعاتهم ومتطلباتهم.
عليك كذلك أن تتذكر أن المرء ربما يمر بمئات أو آلاف من الإعلانات التجارية على مدار اليوم في المنزل في السيارة في العمل ومنها ما هو مقروء أو مسموع أو مرئي ولكن كم منها يترك أثراً في نفس العميل ويحفزه لاقتناء السلعة أو الاستفادة من الخدمة ... أقل القليل منها يمكنه أن يكون له هذا التأثير.
كما ذكرنا في مقالات أخري أن كل ما هو صغير أو كبير في الأعمال يحتاج للتخطيط لأن النتيجة الحتمية للتسرع والعشوائية هي الفشل ونفس القاعدة تنطبق على تخطيط الحملة الإعلانية. لابد بالطبع من تخطيط الحملة الإعلانية لحساب التكاليف التقريبية ودراسة قدرة الحملة الإعلامية على النفاذ خلال سوق وقدرتها على ترك الانطباع المطلوب لدي العميل.
كما ذكرنا من قبل فإن العميل يشاهد ويسمع مئات الإعلانات طوال اليوم وهو بالطبع ليس متفرغاً لذلك وبل وقد يكون الملل قد تسرب إليه بسبب كثرة الإعلانات وتشابهها لذلك فإعلانك يجب أن يكون مختصراً وقوياً لكي يجذب انتباه العميل. على إعلانك كذلك أن يحمل رسالة واضحة مفادها هو إمكانية الاعتماد عليك وعلى منتجك وهنا من المهم أن نتذكر أن العميل يريد أن يري الفائدة التي تعود عليه من شراء المنتج أو الخدمة وليس مواصفات الخدمة ذاتها. يمكننا هنا أن نذكر إعلانات الشركات السياحية الجيدة كمثال فشركات السياحة لا تبيع تذاكر الطيران وليالي فندقية بل تجدها في الواقع تبيع للعملاء ما هو أهم من ذلك فهي تبيع الهدوء والاسترخاء والترفية لأن هذه القيمة هي ما يتوقعه العميل من تلك الباقات السياحية أما التفاصيل الأخرى مثل مواصفات الفندق وتفاصيل السفر والإقامة فهي من الأشياء التي يمكن مناقشتها لاحقاً.
عند تصميم الحملة الإعلانية يجب أن تستخدم كلمات مميزة لكي تجذب الانتباه والمقصود هنا ليس الكلمات الغريبة بل الكلمات التي تميزك عن غيرك وتبين بوضوح المزايا التي تعود على العميل.
استخدم جمل واضحة ومختصرة وتجنب استخدام اللغة المعقدة التي يصعب فهمها وتجنب أيضاً اللغة غير الراقية.
استعن بالأصدقاء لتقييم إعلاناتك لأن تعدد الآراء قد يريك جوانب ربما تخفى عليك.
استخدم خطوط مبتكرة للكتابة.
استخدم الألوان المناسبة والتي تعطي المعنى المطلوب فمثلاً يمكنك أن تعبر عن التقنية بالألوان التي يغلب عليها مثلاً الأزرق و الأسود ويمكنك أن تعبر مثلاً عند المنتجات الترفيهية بالأصفر.
من المهم تكرار الإعلان بصورة مستمرة ولفترات الطويلة لتثبيت العلامة التجارية في ذهن العميل وهذا يجب أن يؤخذ في الاعتبار عند حساب الميزانية قبل بدأ الحملة.
عليك في النهاية أن تدرك أن الإعلان الغالي ليس بالضرورة هو الإعلان الفعال فربما كان إعلان الراديو المتكرر أكثر فعالية وتأثيراً من إعلان التلفاز الذي لا يتكرر كثيراً إذا كانت التكلفة متساوية ونفس المقارنة يمكنك أن تعقدها بين الراديو والصحيفة الأسبوعية أو اليومية.
عليك كذلك أن تتذكر أن المرء ربما يمر بمئات أو آلاف من الإعلانات التجارية على مدار اليوم في المنزل في السيارة في العمل ومنها ما هو مقروء أو مسموع أو مرئي ولكن كم منها يترك أثراً في نفس العميل ويحفزه لاقتناء السلعة أو الاستفادة من الخدمة ... أقل القليل منها يمكنه أن يكون له هذا التأثير.
كما ذكرنا في مقالات أخري أن كل ما هو صغير أو كبير في الأعمال يحتاج للتخطيط لأن النتيجة الحتمية للتسرع والعشوائية هي الفشل ونفس القاعدة تنطبق على تخطيط الحملة الإعلانية. لابد بالطبع من تخطيط الحملة الإعلانية لحساب التكاليف التقريبية ودراسة قدرة الحملة الإعلامية على النفاذ خلال سوق وقدرتها على ترك الانطباع المطلوب لدي العميل.
كما ذكرنا من قبل فإن العميل يشاهد ويسمع مئات الإعلانات طوال اليوم وهو بالطبع ليس متفرغاً لذلك وبل وقد يكون الملل قد تسرب إليه بسبب كثرة الإعلانات وتشابهها لذلك فإعلانك يجب أن يكون مختصراً وقوياً لكي يجذب انتباه العميل. على إعلانك كذلك أن يحمل رسالة واضحة مفادها هو إمكانية الاعتماد عليك وعلى منتجك وهنا من المهم أن نتذكر أن العميل يريد أن يري الفائدة التي تعود عليه من شراء المنتج أو الخدمة وليس مواصفات الخدمة ذاتها. يمكننا هنا أن نذكر إعلانات الشركات السياحية الجيدة كمثال فشركات السياحة لا تبيع تذاكر الطيران وليالي فندقية بل تجدها في الواقع تبيع للعملاء ما هو أهم من ذلك فهي تبيع الهدوء والاسترخاء والترفية لأن هذه القيمة هي ما يتوقعه العميل من تلك الباقات السياحية أما التفاصيل الأخرى مثل مواصفات الفندق وتفاصيل السفر والإقامة فهي من الأشياء التي يمكن مناقشتها لاحقاً.
عند تصميم الحملة الإعلانية يجب أن تستخدم كلمات مميزة لكي تجذب الانتباه والمقصود هنا ليس الكلمات الغريبة بل الكلمات التي تميزك عن غيرك وتبين بوضوح المزايا التي تعود على العميل.
استخدم جمل واضحة ومختصرة وتجنب استخدام اللغة المعقدة التي يصعب فهمها وتجنب أيضاً اللغة غير الراقية.
استعن بالأصدقاء لتقييم إعلاناتك لأن تعدد الآراء قد يريك جوانب ربما تخفى عليك.
استخدم خطوط مبتكرة للكتابة.
استخدم الألوان المناسبة والتي تعطي المعنى المطلوب فمثلاً يمكنك أن تعبر عن التقنية بالألوان التي يغلب عليها مثلاً الأزرق و الأسود ويمكنك أن تعبر مثلاً عند المنتجات الترفيهية بالأصفر.
من المهم تكرار الإعلان بصورة مستمرة ولفترات الطويلة لتثبيت العلامة التجارية في ذهن العميل وهذا يجب أن يؤخذ في الاعتبار عند حساب الميزانية قبل بدأ الحملة.
عليك في النهاية أن تدرك أن الإعلان الغالي ليس بالضرورة هو الإعلان الفعال فربما كان إعلان الراديو المتكرر أكثر فعالية وتأثيراً من إعلان التلفاز الذي لا يتكرر كثيراً إذا كانت التكلفة متساوية ونفس المقارنة يمكنك أن تعقدها بين الراديو والصحيفة الأسبوعية أو اليومية.
لماذا تفشل المواقع الالكترونية في تحقيق المزيد من المبيعات للشركات
عند مطالعة العديد من المواقع الخاصة بالشركات نجد انها لا تتجاوز كونها بروشور تعريفي عن تلك الشركة .ويتجاوز الامر الى عرض كامل عن المعلومات التفصيلية الخاصة بالمنتجات ..
وهكذا .. لكن ماذا عن العميل .
تخيل انك على الانترنت عن منتج معين ، بالتأكيد سوف تصل الى موقع شركة معينة ، لكن ما تبحث عنه هو كيف سيساعدك هذا المنتج على حل مشكلة معينة لديك .
لذلك عند البحث عن حل مشكلة معينة لدى عميل لا تخرج نتائج تلك الشركات . لان الشركات اهملت العميل واحتياجاته الفعلية ومشاكله (التي من أجلها ) انتجت المنتجات والخدمات .
لذلك اذا اردت موقعا ناجحا فالاهتمام بالشكل وعوامل الجذب الحديثة مهمة ، لكن لا تنسى المحتوى الجيد الذي يجيب على تساؤلات وحلول مشاكل عميلك المرتقب (الذي اصبح ) على متناول ضغطة زر منك وهو يتصفح موقعك الالكتروني .
وهكذا .. لكن ماذا عن العميل .
تخيل انك على الانترنت عن منتج معين ، بالتأكيد سوف تصل الى موقع شركة معينة ، لكن ما تبحث عنه هو كيف سيساعدك هذا المنتج على حل مشكلة معينة لديك .
لذلك عند البحث عن حل مشكلة معينة لدى عميل لا تخرج نتائج تلك الشركات . لان الشركات اهملت العميل واحتياجاته الفعلية ومشاكله (التي من أجلها ) انتجت المنتجات والخدمات .
لذلك اذا اردت موقعا ناجحا فالاهتمام بالشكل وعوامل الجذب الحديثة مهمة ، لكن لا تنسى المحتوى الجيد الذي يجيب على تساؤلات وحلول مشاكل عميلك المرتقب (الذي اصبح ) على متناول ضغطة زر منك وهو يتصفح موقعك الالكتروني .
المحتوى الالكتروني الناجح للمواقع الالكترونية
اخي الكريم المدونة - تحتاج الى كتابة باسلوب بسيط وخط واضح ومقالات ليست طويله .
قببل هذا حدد (لمن توجه ) هذه المدونه
يعني من سيقرا ما تكتب . لان هذا سوف يحدد طريقة كتابتك واسلوبها وكذلك التسويق لها
تحتاج منك لجهد متواصل مثلا لا يقل عن 3 شهور - بمعدل مقال اسبوعي
جهد في التسويق للمقالات من خلال نشرها في المنتديات ووضع رابط لباقي الموضوع في المدونة
وانا انصحك كبداية تفحص المدونات الاخرى المشابهة واقرا ماذا يكتب بها
وماذا يشد الناس والجمهور من مواضيع وكذلك اقراء التعليقات بدقه لتفهم ماذا يريدون - ومن ثم تعرف ماذا يمكنك ان تقدم لهم .فينجذبون اليك
شارك بتعليقاتك وضع رابط لمدونتك - وباذن الله سوف تجد من يقراويهتم بمواضيعك
لا تنسى ان التحديث المستمر للمدونة يجعل محركات البحث تضعك في القائمة دائما
استخدم عناوين للمواضيع محددة وواضحه ولا تقبل اللبس - او تكون مستخدمه كثيرا (بحيث توصل الناس اليك باقصر الطرق
مثال انا قراءت عنوان مجموعة وهي فن التنفس
فهذا معنى عام يشمل التباين في المعنى
فانا اكتب في فن التنفس من الناحية الحيوية والطاقة
فهذا يفهم منه ذلك - فعندما اصل الى مدونتك لأجد انك تقصد معنى اخر فسوف اغضب جدا - لانك لم توضح ذلك لي
لذلك تصرف كناشر دائماً وفكر بما يفكر ويحتاجه الاخرون وليس ما تريده انت .
قببل هذا حدد (لمن توجه ) هذه المدونه
يعني من سيقرا ما تكتب . لان هذا سوف يحدد طريقة كتابتك واسلوبها وكذلك التسويق لها
تحتاج منك لجهد متواصل مثلا لا يقل عن 3 شهور - بمعدل مقال اسبوعي
جهد في التسويق للمقالات من خلال نشرها في المنتديات ووضع رابط لباقي الموضوع في المدونة
وانا انصحك كبداية تفحص المدونات الاخرى المشابهة واقرا ماذا يكتب بها
وماذا يشد الناس والجمهور من مواضيع وكذلك اقراء التعليقات بدقه لتفهم ماذا يريدون - ومن ثم تعرف ماذا يمكنك ان تقدم لهم .فينجذبون اليك
شارك بتعليقاتك وضع رابط لمدونتك - وباذن الله سوف تجد من يقراويهتم بمواضيعك
لا تنسى ان التحديث المستمر للمدونة يجعل محركات البحث تضعك في القائمة دائما
استخدم عناوين للمواضيع محددة وواضحه ولا تقبل اللبس - او تكون مستخدمه كثيرا (بحيث توصل الناس اليك باقصر الطرق
مثال انا قراءت عنوان مجموعة وهي فن التنفس
فهذا معنى عام يشمل التباين في المعنى
فانا اكتب في فن التنفس من الناحية الحيوية والطاقة
فهذا يفهم منه ذلك - فعندما اصل الى مدونتك لأجد انك تقصد معنى اخر فسوف اغضب جدا - لانك لم توضح ذلك لي
لذلك تصرف كناشر دائماً وفكر بما يفكر ويحتاجه الاخرون وليس ما تريده انت .
كيف تسوق اول كتاب تقوم بتأليفه .من واقع الخبرة العملية .
في اول كتاب نشرته وكان متخصصا في مجال برمجة الحاسب بعنوان" كل مايحتاجة المبرمجون بلغة بيسك" .وكان عمري انذاك 17 سنة "اصغر مؤلف عربي"، وقد سوقت ذلك الكتاب عن طريق ارسال نسخة لاحدى المجلات المتخصصة بالحاسب الالي في القاهرة - وتفاجئت بنشرهم للكتاب وكتابة ملخص عنه .
واتفقت مع دارالاخبار والاهرام للتوزيع بمدينة القاهرة . لتوزيع الكتاب .وبذلت جهودا كبيرة لبيع وتسويق الكتاب ، خصوصا انه كان موجها للطلاب في المرحلة الثانوية ، بالاضافة لذلك كما هو معلوم ان المؤلفات ذات الصلة بالكتولوجيا ، لا تحتمل التأخير . فإما أن تبيع وإما ان تستخدم الورق فيما بعد بلف الساندوتش والطعمية . والله يعوضك خيراً فيما انفقت . وهذا هو الحال في عالمنا العربي.
ومن هذه التجربة والمغامرة الفريدة تعلمت دروس كثيرة أود ان اشارك الجميع بها للاستفاده منها في نشر كتبهم وافكارهم الفريده
بداية عندما نكتب نظن اننا فريدين وان ما نقدمه من مواضيع م يسبقنا اليه احد (خصوصا في عصر ماقبل الانترنت) .. وضعف التواصل . ويدب الحماس في قلوبنا لكتابة ما يجول في خواطرنا وتنهمر الكلمات التي تنبع من العقل الباطن دونما توقف . ونتخيل الالوف من الكتاب يصطفون ليشتروا ذلك الكتاب المتميز الرائع الذي اقوم بكتابته الان .
ومع ذلك استشرت بعض الاصدقاء ممن (لديهم خبرة بسيطة في البرمجة ) وقال لي هذا كتاب جيد (فهذا حال جميع الناس الا ما رحم ربي ، المجاملة ) والبعض اعطاني بعض الملاحظات . المتميزة .
ولا يخفى عليكم ، وجود المثبطين الذين يجعلون من تلك التجربة وذلك الكتاب اضافه غير مجدية في عالم المكتبات وان عالمنا العربي لايقرأ وأن وووو التي لا تنتهي . وهو حتى لا يعرف كيف يسوق او بيع ابسط الامور .
.
لذلك كبداية انصح بها كل من يعتقد ويقول هذه العبارة "أنني واثق من كتابتي والحمد لله ولي فيها شهادات كثيرة،" أن تكون تلك الشهادات موثقة مكتوبه من قبل أولئك الشخصيات الكتاب البارزين، فبإمكنك طرح كتابك على بعض الكتاب المشهورين ، ليعطوك شهاده بذلك مكتوبه.فهذا ما سوف يسوق لك الكتاب في المقام الاول . ويعطيك التأكيد على ما تعتقده.
بالاضافه الى ذلك ان يكتبوا لك مقدمة للكتاب ، بحيث يكتب على الكتاب من الخارج ان الكتاب مقدم له من قبل الكاتب المعروف .......فلان بن فلان . واحيانا نشتري بعض الكتب لان عليها صوره فلان او تقديم فلان دون ان نعرف من هو الكاتب اصلا وقد وقعت في ذلك عدة مرات . لاني اتابع شخصية معينة ، وعندما اشتري الكتاب واقرأ اشعر بان الاسلوب قد تغير فأرج لاعرف المؤلف فاجده شخصاً لم اسمع به ، لكنها محاولة جيدة - لكي اجرب .واطلع .وقد يكون المستوى اعلى مما اتوقعه من كاتبي الذي اتابعه .
ومن ثم فإن هذا يدعم موقفك لدى الناشرين ويعطيه القوة التجارية "وجود عملاء " وهذا ما يهمهم فلا يهمه ما تحتويه دفات الكتاب بل مايهمه هو المبيعات والتسويق - لذا يجب ان تعمل باساليبهم لتقنعهم بتميز الكتاب الذي تقدمه وتحرك بناء على مايفكرون به لتحقيق ماتريد .واجعل الكتاب قوياً من وجه نظرهم هم .
ومع ذلك مع وجود الشهادات والتعليقات والمقدمات للكتاب ، اعمل ملخص للكتاب ومحتواه ، فالناشر ليس لديه الوقت ليطلع على الكتاب كاملاً وليكن عرضك جذاباً وقويا - وركز على اهم عناصر القوة في الكتاب. كانك تريد ان تسوق للناشر منتجا- بحيث ينجذب الى كتابك ويكون متميزا بين المئات من الكتاب التي تحيط به من كل جانب بانتظار الفرج.
ثانياً :ذا استطعت ان تصل الى بعض الصحف المحلية ،ليكتبوا عن كتابك .او ربما بمجلة الجامعة الخاصة بالطلاب . او اي وسيلة تصل لقرائك .وكما ذكرت لك - اني ارسلت كتابي بالبريد العادي لاحدى المجلات المتخصصة في مجال الحاسب الالي ، وتم نشر معلومات وصورة للكتاب مباشرة من اول اصدار . وهذا لم اكن اتوقعه فقد كنت جهزت العديد من النسخ لمجلات اخرى . لكني لم اضطر لفعل ذلك (ولو اني اكتشفتي اني كنت مخطئاَ فياريتني فعلت -لكن احذر ان تقع انت في هذا الخطأ).
ولا يمنع ان يكون لديك علاقات مع الصحفيين ، الذين يسعون نحوا الافكار المثيرة ، وخصوصا في عصر الانترنت الذي اصبح الوصول اليهم اسهل بكثير عن ذي قبل.
ثالثا: اذا طبعت كتابك ارسل نسخاً مجانية منه لشخصيات بارزة في المجتمع ليطلعوا ويعرفوا اسمك واعمالك ، واذا امكن اطلب منهم ان يتكرموا عليك بارائهم حول ماقرأوه .
رابعاً:استشر اصحاب الخبرة في هذا المجال ، فقد يوفر عليك الكثير من المال .والوقت وتحقق مالم تكن تتوقعه .فقد يكون منتجتك مناسبا والطباعة رائعة لكن التوقيت غير جيد .او هناك بعض الخفايا التي لن تعلمها الا بعد الخوض في التجربة .
امل ان تكون هذه الافكار مفيده لكم . مع تمنياتي لكم بالتوفيق والسداد .
واتفقت مع دارالاخبار والاهرام للتوزيع بمدينة القاهرة . لتوزيع الكتاب .وبذلت جهودا كبيرة لبيع وتسويق الكتاب ، خصوصا انه كان موجها للطلاب في المرحلة الثانوية ، بالاضافة لذلك كما هو معلوم ان المؤلفات ذات الصلة بالكتولوجيا ، لا تحتمل التأخير . فإما أن تبيع وإما ان تستخدم الورق فيما بعد بلف الساندوتش والطعمية . والله يعوضك خيراً فيما انفقت . وهذا هو الحال في عالمنا العربي.
ومن هذه التجربة والمغامرة الفريدة تعلمت دروس كثيرة أود ان اشارك الجميع بها للاستفاده منها في نشر كتبهم وافكارهم الفريده
بداية عندما نكتب نظن اننا فريدين وان ما نقدمه من مواضيع م يسبقنا اليه احد (خصوصا في عصر ماقبل الانترنت) .. وضعف التواصل . ويدب الحماس في قلوبنا لكتابة ما يجول في خواطرنا وتنهمر الكلمات التي تنبع من العقل الباطن دونما توقف . ونتخيل الالوف من الكتاب يصطفون ليشتروا ذلك الكتاب المتميز الرائع الذي اقوم بكتابته الان .
ومع ذلك استشرت بعض الاصدقاء ممن (لديهم خبرة بسيطة في البرمجة ) وقال لي هذا كتاب جيد (فهذا حال جميع الناس الا ما رحم ربي ، المجاملة ) والبعض اعطاني بعض الملاحظات . المتميزة .
ولا يخفى عليكم ، وجود المثبطين الذين يجعلون من تلك التجربة وذلك الكتاب اضافه غير مجدية في عالم المكتبات وان عالمنا العربي لايقرأ وأن وووو التي لا تنتهي . وهو حتى لا يعرف كيف يسوق او بيع ابسط الامور .
.
لذلك كبداية انصح بها كل من يعتقد ويقول هذه العبارة "أنني واثق من كتابتي والحمد لله ولي فيها شهادات كثيرة،" أن تكون تلك الشهادات موثقة مكتوبه من قبل أولئك الشخصيات الكتاب البارزين، فبإمكنك طرح كتابك على بعض الكتاب المشهورين ، ليعطوك شهاده بذلك مكتوبه.فهذا ما سوف يسوق لك الكتاب في المقام الاول . ويعطيك التأكيد على ما تعتقده.
بالاضافه الى ذلك ان يكتبوا لك مقدمة للكتاب ، بحيث يكتب على الكتاب من الخارج ان الكتاب مقدم له من قبل الكاتب المعروف .......فلان بن فلان . واحيانا نشتري بعض الكتب لان عليها صوره فلان او تقديم فلان دون ان نعرف من هو الكاتب اصلا وقد وقعت في ذلك عدة مرات . لاني اتابع شخصية معينة ، وعندما اشتري الكتاب واقرأ اشعر بان الاسلوب قد تغير فأرج لاعرف المؤلف فاجده شخصاً لم اسمع به ، لكنها محاولة جيدة - لكي اجرب .واطلع .وقد يكون المستوى اعلى مما اتوقعه من كاتبي الذي اتابعه .
ومن ثم فإن هذا يدعم موقفك لدى الناشرين ويعطيه القوة التجارية "وجود عملاء " وهذا ما يهمهم فلا يهمه ما تحتويه دفات الكتاب بل مايهمه هو المبيعات والتسويق - لذا يجب ان تعمل باساليبهم لتقنعهم بتميز الكتاب الذي تقدمه وتحرك بناء على مايفكرون به لتحقيق ماتريد .واجعل الكتاب قوياً من وجه نظرهم هم .
ومع ذلك مع وجود الشهادات والتعليقات والمقدمات للكتاب ، اعمل ملخص للكتاب ومحتواه ، فالناشر ليس لديه الوقت ليطلع على الكتاب كاملاً وليكن عرضك جذاباً وقويا - وركز على اهم عناصر القوة في الكتاب. كانك تريد ان تسوق للناشر منتجا- بحيث ينجذب الى كتابك ويكون متميزا بين المئات من الكتاب التي تحيط به من كل جانب بانتظار الفرج.
ثانياً :ذا استطعت ان تصل الى بعض الصحف المحلية ،ليكتبوا عن كتابك .او ربما بمجلة الجامعة الخاصة بالطلاب . او اي وسيلة تصل لقرائك .وكما ذكرت لك - اني ارسلت كتابي بالبريد العادي لاحدى المجلات المتخصصة في مجال الحاسب الالي ، وتم نشر معلومات وصورة للكتاب مباشرة من اول اصدار . وهذا لم اكن اتوقعه فقد كنت جهزت العديد من النسخ لمجلات اخرى . لكني لم اضطر لفعل ذلك (ولو اني اكتشفتي اني كنت مخطئاَ فياريتني فعلت -لكن احذر ان تقع انت في هذا الخطأ).
ولا يمنع ان يكون لديك علاقات مع الصحفيين ، الذين يسعون نحوا الافكار المثيرة ، وخصوصا في عصر الانترنت الذي اصبح الوصول اليهم اسهل بكثير عن ذي قبل.
ثالثا: اذا طبعت كتابك ارسل نسخاً مجانية منه لشخصيات بارزة في المجتمع ليطلعوا ويعرفوا اسمك واعمالك ، واذا امكن اطلب منهم ان يتكرموا عليك بارائهم حول ماقرأوه .
رابعاً:استشر اصحاب الخبرة في هذا المجال ، فقد يوفر عليك الكثير من المال .والوقت وتحقق مالم تكن تتوقعه .فقد يكون منتجتك مناسبا والطباعة رائعة لكن التوقيت غير جيد .او هناك بعض الخفايا التي لن تعلمها الا بعد الخوض في التجربة .
امل ان تكون هذه الافكار مفيده لكم . مع تمنياتي لكم بالتوفيق والسداد .
الاشتراك في:
الرسائل (Atom)